Az internetezők közül nagyon sokan már nem szívesen veszik azt, ha kereskedelmi jellegű emaileket kapnak. A kereskedők és a partnerek számára azonban fontos az emailes levelezőlisták fenntartása és használata, nézzük meg, hogyan tehetjük ezt meg úgy, hogy a felhasználót a legkevésbé zavarjuk, viszont a legnagyobb hatékonyságot érhessük el.

Ime néhány tipp és trükk (irányelv), amelyet bevethetünk levelezőlistáink kezelésében:

1. A felhasználók pontos tájékoztatása a feliratkozás alkalmával
Nagyon fontos az, hogy a feliratkozás alkalmával biztosítsunk részletes információkat a felhasználóknak. Ezt megtehetjük egy olyan link segítségével, amely a feliratkozni vágyót elvezeti egy oldalra, ahol részletes információt kap arról, hogy:

1. feliratkozása után milyen jellegű kommunikációra számíthat
2. megadott adatait milyen célra (esetlegesen milyen célra nem: lásd spam) használja fel az adott cég/weboldal.

Továbbá nagyon fontos az is, hogy mind a kereskedők, mind pedig a partnerek használják a double opt-in rendszert, amelyben a felhasználót a weboldalas regisztráció után az email-címére kiküldött második megerősítő linkkel még egyszer megkérdezzük arról, hogy ténylegesen szeretne-e feliratkozni a levelezőlistára? Ezzen a módszerrel elkerülhejük azt, hogy egy idegen személy más felhasználó emailcímét megszerezve, annak nevében iratkozzon fel hozzánk.

Arra is figyeljünk, hogy már a feliratkozáskor biztosítsunk a felhasználónak egy olyan linket, amelynek segítségével feliratkozását érvényteleníteni tudja abban az esetben, ha nem érdekli az ajánlatunk és hírleveleinket sem tarja megfelelő minőségűnek (ezért kell törekednünk arra, hogy hírleveleink is tartalmasak, minőségiek legyenek).

2. Figyeljünk arra, hogy kereskedőként és partnerként olyan minőségi emaileket hozzunk létre, amelyek kerülik a spam filterek által blokkolt, fellengzős, nagyotmondó kifejezéseket.
A spam filterek (többek között) az email szövegében keresnek, és olyan szavakra vadásznak, mint pl. “ingyenes”, “bónusz”, “speciális ajánlat”. Ha ezen és ehhez hasonló szavakat sokszor használjuk, akkor emailünk biztosan nem jut el ahhoz a felhasználóhoz, aki ugyan feliratkozott listánkra, de spam filtert is működtet gépén. Az ilyen és hasoló kifejezések túlzott (nem indokolt) használata továbbá ront szavahihetőségünkön, inkább elriasztja a vásárlókat, mintsem vásárlásra késztetné őket.

3. Figyeljünk arra, hogy a levelezőlistánk minnél több hasznos információt tartalmazzon, ne csak a feliratkozottak neveit és elérhetőségét. Ebben az esetben feliratkozáskor több fontos információt kérhetünk el magától a felhasználótól (pl. munkaterülete, érdeklődési köre, éves jövedelme, stb.), de mivel feliratkozáskor nem terhelhetjük túl a felhasználót, (hisz indokolatlanul sok adat lekérése esetén megunhatja és elállhat a regisztrációtól), mi magunk is bővíthetjük a felhasználóról megszerzett adatok mennyiségét (pl. az affiliate tracking – követő programok segitségével – adott felhasználó melyik weblapunkat látogatta meg, ott mennyi időt töltött, mire klikkelt, stb.). A későbbiekben ezen kibővített információk segítségével sokkal célzottabban, akár személyre szólóan küldhetünk ki promóciós emaileket levelezőlistánkra.

4. Figyeljünk arra, hogy levelezőlistáinkat biztonságosan tároljuk számítógépünkön.
Ez az etikus kereskedő és/vagy partner számára azért fontos, mert morálisan felel azért, hogy vigyázzon azon internetezők adataira, akiknek bizalmuk van feléje és a feliratkozáskor személyes adataikat megadták. Erre több megoldás is létezik, íme néhány példa a legegyszerűbbtől a legbonyolultabbig:

1. az adatbázis jelszóval való megerősítése, az adatbázis különös figyelemmel történő kezelése
2. az adatokat tároló számítógép legújabbb vírusírtóval (vírusdefiníciókkal) való ellátása
3. az adatok dedikált, internetről elzárt gépen való tárolása
4. az adatok titkosítása (encryption) valamely titkosító program segítségével, esetleg a fenti lépések mindegyikének együttes betartása

Ha ezen lépéseket betartjuk, a felhasználó is sokkal nagyobb bizalommal fordul felénk, hisz tisztában van azzal, hogy:

1. csak olyan kereskedelmi ajánlatokat, hírleveleket kap, amelyekre feliratkozott
2. adatai is állandó jellegel biztonságban vannak.

Igy a levelezőlistákba fektetett plusz munka is mindenképpen meghozza eredményét a vásárlók, kereskedők és partnerek számára egyaránt.

Az affiliate marketing esetében is fontos az, hogy az adott termék linkjei (bannerek, szöveges linkek, stb.) egy professzionálisan felépített termékbemutató oldalra, úgynevezett landing page-re (landolási oldalra) vezessenek. Ez annál is fontosabb, mivel itt dől el, hogy az érdeklődő megveszi-e a terméket vagy akár feliratkozik-e hírlevelünkre és később vásárolja meg azt.

Minden esetben arra kell törekednünk, hogy ezen az oldalon a vásárló igényeit kielégítsük, magyarán az érdeklődő az információkat gyorsan és pontosan megtalálja.

Ime néhány tipp, mire figyeljünk, ha egy professzionális landig page-et szeretnénk szerkeszteni:

1. A látogatónak egyetlen klikkeléssel el kell jutnia a kiválasztott termékhez, ahol a kereskedőnek vagy partnernek be kell mutatnia az adott terméket.

2. A termék bemutatásakor törekedjük arra, hogy minden esetben pontos információkat adjunk róla, röviden, lényegretörően. Arra is figyelnünk kell, hogy egyes vásárlóknak extra kérdései lehetnek a termékkel kapcsolatban, ezért tegyük lehetővé számukra azt, hogy kérdéseiket feltegyék (emailelérhetőség megadásával vagy akár egy input-boxon keresztül).

3. A termék leírását rendszerezzük (például használjunk listákat) annak érdekében, hogy ha valaki csak bizonyos információra kiváncsi az adott termékkel kapcsolatban, az minnél hamarabb megtalálja azt, ne kelljen az egész szöveget átnyálaznia.

4. A landing pagen törekedjünk arra, hogy ne vonjuk el a vásárló figyelmét, ne küldjük tovább más termékeket bemutatva, itt már koncentráljunk egyetlen termékre.

5. Figyeljünk arra, hogy a landing page grafikája is megfelelő legyen, hisz 10-15 éves honlap-dizájnnal valószínüleg senki nem fog tőlünk vásárolni, még akkor sem, ha a legjobb ajánlattal rendelkezünk.

6. Törekedjünk arra, hogy egyszerűen, könnyen megtalálhatóan (kiemelten) helyezzük el a fontos linkeket (pl. letöltési linkeket, a fizetési oldal linkjét, stb.)

Ha ezen szabályokat betartjuk, akkor professzionális landing page-et építhetünk fel, így az érdeklődők is sokkal nagyobb számban vásárolnak tőlünk, a befektetett munka meghozza eredményét.

Alábbi cikkünkben megpróbálunk további szempontok szerint támogatást nyújtani a kereskedőknek és a partnereknek a partnerprogramok kezelésében, azok menedzselésében.
Megpróbálunk olyan finomságokra rámutatni, amelyek segítségével a gazdasági válság idején méginkább pontosan kiszolgálhatjuk és ezáltal megtarthatjuk vásárlóinkat.

Az Amerikai Egyesült Államokban készült felmérés szerint a gazdasági válság hatására a vásárlók 67 százaléka a választékban található legolcsóbb terméket veszi meg, míg 40 százalék keresi kifejezetten az akciós termékeket (ang. coupon). Ezt a Pew Internet and American Life Project júliusi, “The Internet and the Recession” (A recesszió és az Internet) tanulmánya mutatta ki.

Ezen adatok nagy valószínűség szerint Európában is megállják a helyüket, így felvetődik a kérdés, mit tehetünk, hogy partnerprogramjaink a gazdasági válság idején is működjenek?

A tanácsok mind a kereskedőnek, mind a partnereknek szólnak, nézzünk párat ezek közül:

1. Keressük meg készleten lévő termékeink közül azokat, amelyeket akciós áron kell eladnunk. Természetesen ezek azon termékek, amelyeket a vásárlók kevésbé keresik és veszik: ezen termékeket pillanatok alatt megtalálhatjuk ha van affiliate marketinges statisztikai programunk, vagy akár a raktárkészleteket figyelő könyvelőprogramunk.

2. Keressük meg a megfelelő promóciós időt, időszakot. Ha már az akcióban résztvevő termékeket azonosítottuk, vizsgáljuk meg azt, hogy van-e egy olyan időszak (szezon, nap, hét, stb.), amelyhez a promóció idejét kapcsolni tudjuk.

Chris Henger, a Google egyik affiliate managere egy konkrét példával állt elő:
Az egyik kereskedőnek (így a partnereknek is) kevés eladása volt a szombati napokon. Hogy ezeket a veszteségeket ellensúlyozzák, a partnerek minden második héten egy promóciós kódot (coupon-t) kaptak, így a vásárlók is szívesebben vásároltak az akciós napokon.

3. Kereskedőként keressük meg azon partnereket, akik a legtöbb olyan érdeklődőt irányítják a weblapunkra, akik később vásárolnak is. Ezen partnereket ösztönözzük és jutalmazzuk, ezekre fordítsuk a legtöbb figyelmet. Ezzel egyidőben próbáljuk meg kiszűrni azokat, akik rosszul teljesítenek és akár függesszük fel velük az együttműködést (természetesen ezt a partnerprogramba való belépéskor szerződési feltételben előre rögzítsük). Partnerként törekednünk kell arra, hogy a legjobb munkával, minőségi weblappal vezessük az érdeklődőket a vásárlásig.

4. Kereskedőként minden esetben olyan üzleti modellt válasszunk (hisz ez a tendencia), amely csupán az eladások után fizet jutalékot. Igy sok fejfájástól, (ügyeskedőtől) kiméljük meg magunkat. A legjobb partnerek is elfogadják ezen feltételeket, hisz a profi partnerek mindent megteszek a vásárlók megszerzése és kiszolgálása érdekében.

5. Mind a kereskedőknek mind a partnereknek kiemelten kell figyelniük a vásárló minősőgére: meg kell vizsgálniuk azt, hogy melyek azok a vásárlók, akiknek megvan a márkahűségük és hosszabb időn keresztül ugyanattól a cégtől vásárolnak és nem váltanak. Ezen vásárlókat külön ösztönözheti kisebb ajándékokkal akár a partner, vagy maga a kereskedő.

A gazdasági válság idején fokozottan kell figyelnünk a vásárlókra valamint saját teljesítményünkre is, ezeket a technikákat kihasználva megtarthatjuk vásárlóinkat a válság idején is.

Mint azt már több cikkünkben megemlíttettük, a tanulás, (ön)képzés nagyon fontos a partnerprogramok terén. Nagyon fonos az, hogy etikai téren is fejlődjenek mind a kereskedők, mind a partnerek és az internetes reklámozásról (internetes marketingről) is szolid tudással rendelkezzenek.

Nézzük meg, melyek azok az eszközök, amelyeket használhatunk a sikerek elérése érdekében:

1. Elmélet

Az első lépés az elméleti tudás megszerzése. Az affiliate marketing viszonylag fiatal üzletág, de már számtalan információs forrás, könyv áll rendelkezésre ebben a témakörben is. Mindenki annyit olvasson, ammennyi az idejéből telik, de általában az a jó, ha havonta 2-3 könyvet elolvasunk. A legérdekesebb és leghasznosabb témák: a vásárlók és vásárlás pszichológiájáról, valamint a weblapok felhasználási lehetőségeiről szóló munkák, hogy csak két dolgot emeljünk ki. Emellett természetesen mindenki saját maga döntheti el, hogy munkaköréhez, piaci szegmenséhez kapcsolódóan melyek a leghasznosabb információk.

2. Az elméleti tudás gyakorlati megvalósítása

Ha már az elméleti tudásunk megvan, akkor el kell gondolkodnunk azon, hogyan is ültethető át ez a gyakorlatba. Ez természetesen rengeteg kísérletezéssel jár. Próbáljuk ki, hogy a megtanult elméleti anyagból mi működik és mi nem, más szóval alakítsuk az elméletet a gyakorlathoz. (pl. Magyarországi vásárlói igényekhez, a célcsoporton belüli (niche) speciális igényekhez, stb., stb.)

3. Tanuljunk folyamatosan, használjuk a fórumokat, blogokat, látogassuk az affiliate marketinggel foglalkozó weblapokat

Ezen weboldalakról, fórumokról akkor szerezhetünk hasznos információkat, ha az alapvető elméleti tudásunk már megvan és bizonyos gyakorlati dolgokban elakadtunk. Ha a megfelelő helyen tesszük fel a megfelelő kérdést, akkor bizonyosan segítséget fogunk kapni, ezzel tudjuk a problémát megoldani és továbblépni.

4. Tanítsunk másokat

Abban az esetben, ha megvan a kellő időnk rá, és hasonló érdeklődésű csoportokat találtunk, akkor a beszélgetések, vagy egymás tanítása, segítése is tovább növelheti eredményességünket. Tanítva másokat saját tudásunkat is frissítjük, vagy akár saját tudásunkhoz további értékes információkat szerzünk.

Mint minden területen, az affiliate marketing terén is megéri tanulni, tudásunkat frissíteni, hisz ez az eladásainkban, a megszerzett jutalékokban mindenképpen megmutatkozik.

1. A kifizetett jutalék összege
Természetesen minden partnerprogram esetében az egyik legfontosabb kérdés a jutalék. Nézzük meg azt, hogy milyen jutalékot fizet a kereskedő, és ez alapján döntsük el, hogy nekünk megéri-e munkát fektetni a termék reklámozásába. A jutalék kiszámításánál vegyünk figyelembe minden bevételt (mind a klikkelések, mind az eladások utáni jutalékot, ha a kereskedő ilyen konstrukciót is ajánl).

2. Ha már rendelkezünk egy weblappal és nem célzottan bizonyos termék eladására hozunk létre weblapot vagy a weblaphoz kapcsolódóan már levelezőlistánk is van, akkor nézzük meg, hogy
a weblap alkalmas-e a termék reklámozására (pl. autókkal foglalkozó weblap esetén ne hirdessünk kutyaeledelt, bármennyire csábító is lenne a jutalék összege).

3. Azt is nézzük meg, hogy a terméknek milyen a minősége. Abban az esetben, ha rossz minőségű terméket reklámozunk, a vásárlók nagy számban fogják visszakérni pénzüket, ezzel a saját weblapunk és eladási emailjeink jó hírét, a további vásárlói bizalmat romboljuk.

4. Nézzük meg azt, hogy egy partnerprogram milyen lefutási idővel rendelkezik. Olyan programot válasszunk, amely nem csak az első 1-2 eladás után fizet, és hosszabb távú (legalább 4-6 hónap), hisz a befektetett munkánk is csak így térül meg (hisz piaci szegmens felmérése, weblap, illetve levelezőlista létrehozása, tartalmak, fórum létrehozása, stb. mind-mind értékes időbe és kemény munkába kerül).

5. Fontos szempont az ár-termék arány
Arra is figyeljünk, hogy a terméket a kereskedő reális áron hirdeti-e?. Egy példa: két különböző kereskedő két terméket ajánl: az egyik 10.000 ezer forintba kerül, a másik 80.000-be. Ebben az esetben hasonlítsuk össze a két terméket és nézzük meg, hogy indokolt-e a 70.000 forintos árkülönbség. Ha úgy találjuk, hogy nem, akkor valószínűleg a vásárlók is erre a következtetésre fognak jutni. Ezért, habár csábítana minket a drágább termék reklámozása a magasabb jutalék miatt, mégis jobban járunk, ha az olcsóbb, ugyanannyit tudó terméket reklámozzuk.

6. Kifizetési stratégia
Fontos egy partnerprogram esetében a kereskedő kifizetési stratégiája is, tehát az, hogy mi a minimum kifizetési küszöb, kifizetési mód és gyakoriság. Habár nehéz olyan programot találni, amely minden igényünket kielégíti ezen a téren is, válasszuk a számunkra legkedvezőbbet.

Ha ezen szempontokat betartjuk, és kemény, kitartó munkánkat is hozzáadjuk, akkor sikeresek lehetünk a kiválasztott partnerprogrammal.

Minden partnerprogram esetében fontos az, hogy látogatóink feliratkozzanak egy email-listára, így a későbbiekben nagyon könnyen elérhetjük őket és a megfelelő hozzáállással sok új vásárlót szerezhetünk.

Természetesen, mint minden mást a partnerprogramok terén, az emaillistára küldendő szövegek hatékonyságát is mérnünk és tesztelnünk kell.

Ime néhány jótanács, amellyel érdemes kíserletezni, más partnerprogramosok tapasztalatai alapján. Ezekből választ kaphatunk arra, hogy melyek azok a fő technikák, amelyek segítségével promóciós emailjeinket a felhasználók megnyitják és szívesen elolvassák. Ezen tanácsok azért is hasznosak, mivel nem minden esetben elegendő csupán egy jó termék vagy szolgáltatás ajánlása, az a gondolkodás, amikor azt mondjuk, hogy “a termék úgyis eladja magát”.

Nagyon fontos az, hogy a felhasználók kinyissák és elolvassák a promóciós emailt. Ennek érdekében olyan címet kell kitalálnunk neki, amely felkelti a felhasználók érdeklődését, ezért ne sajnáljuk az időt egy kreatív és érdekes, érdeklődést felkeltő email cím és bevezető megírására.

Sok partnerprogramos vette észre azt, hogy a partnerprogramos emaileknek, mint bármely más marketinges emailnek egy történetet kell elmesélnie. Ez ugyanúgy működik, mint a manapság oly divatos blog műfajában, hisz a személyes történetek elmondása sokkal jobban megfogja az embereket, sokkal közelebb kerülünk potenciális vásárlóinkhoz, mintha csak egy standard, személytelen marketinges emailt küldenénk ki.

A személyes tapasztalatok, sikertörténetek (testimonials) leírása is eredményes partnerprogramos stratégia lehet, de a legjobb egy olyan történet létrehozása, amelyben akár kezdeti nehézségeinket is leírjuk, ezután pedig azt, hogyan is segített az adott termék vagy szolgáltatás problémáink megoldásában, igényeink kielégítésében, életminőségünk javításában.

Vigyázzunk arra, hogy kerüljük a gyerekes túlzásokat, hisz ezáltal nem tűnhetünk a felhasználók számára komoly partnernek, inkább rontunk esélyeinken, minthogy javítanánk azokat.

Ha ezen technikákat használjuk, emailjeinket emberközelivé tesszük, valamint partnerprogramos linkjeinket is diszkréten helyezzük el a szövegben, akkor eladásaink is bizonyosan nőni fognak.

Legutóbbi cikkünkben nyugat-európai partnerprogramos felmérésekből szemezgettünk. Következzék cikkünk második része, amelyből további statisztikai eredmények derülnek ki, segítve ezáltal azokat, akik középhaladó szintű angolnyelv-tudással nyugat-európai partnerprogramokra szeretnének jelentkezni, vagy akik csupán a fő irányvonalakkal, trendekkel szeretnének tisztában lenni.

A felmérésben résztvevő affiliate marketingeseket megkérdezték, milyen gyakran szeretnék tartani a kapcsolatot affiliate managerükkel. Erre a kérdésre 6 százalék azt válaszolta, hogy “soha”, 39 százalék igényelte a heti kapcsolattartást, 44 százalék a havi kommunikációt, míg 44 százalék a negyedévenkénti kapcsolattartást részesítette előnyben.

Következzék egy nagyon fontos kérdés a partnerprogramok esetében, a kifizetés. A felmérésben résztvevőktől megkérdezték, hogy melyek a legkedveltebb kifizetési csatornák. Ebben az esetben 21 százalék részesítette előnyben a csekket, 62 százalék a direkt banki átutalást, míg érdekes megfigyelni, hogy csupán 13 százalék választotta a Paypalt, 4 százalék pedig más kifizetési módot jelölt meg.

A kifizetésről megkérdezettek 3 százaléka preferálta, ha a kifizetés 100 dollár felett történik meg, 8 százalék szeretne azonnali kifizetést, gyűjtött összeghatár nélkül, 37 százalék azt válaszolta, hogy 25 dollár felett szeretné a pénzt megkapni, 27 százalék 50 dollár felett, míg 25 százalék 100 dollár felett.

Azt is érdekes megnézni, hogy az amerikai partnereknek mi a fő szempont egy-egy partnerprogramba történő feliratkozáskor. A partnerek 3 százalék válaszolta, hogy a weboldalának releváns kereskedőt és programot választ, 23 százaléknál fontos az affiliate management, 23 százalék választ a márka ismertsége és megbízhatósága (brand) alapján, 18 százaléknak fontos a klikkelés utáni összeg, 2 százalék figyel arra, hogy az adott kereskedő nem használ-e a látogatókat zavaró eladási technikákat (popup, stb.), 24 százalék választ a kifizetési szempontokat is figyelembe véve, míg 7 százalék más szempontok alapján választ kereskedőt.

Érdekes megnézni azt is, hogy a partnerek szeretik-e elrejteni (link cloaking) az affiliate marketinges linkeket (CGI, .htaccess, meta redirect vagy más technikákkal). A válaszokból kiderült, hogy a partnerek 37 százaléka rejti el linkjeit, míg 63 százaléka nem.

Az utolsó, de talán legfontosabb kérdés azt szerette volna tisztázni, hogy mennyi is a partnerprogramosok egyhavi jutaléka. 48 százalék válaszolta azt, hogy 0-500 dollár között, 4 százaléka ér el 501-1000 dollár közötti eredményt, 21 százalék 1000-5000 dollár között keres, 8 százalék 5001-10000 dollár között, míg 4 százalékuk 10000 és 20000 dollár között, 17 százalékuk pedig 20000 dollár fölött.

Igy a magyarországi partnereknek is érdemes belevágni a nyugat-európai partnerprogramokba, ha megvan hozzá a kellő angolnyelv-tudásuk és alapvető partnerprogramos ismeretekkel is rendelkeznek.

Az affiliate marketing esetében is nagyon fontos az, hogy figyeljük a mutatókat, azaz a statisztikát. Ezáltal ha már némi tapasztalatra tettünk szert a partnerprogramok terén, akár tanulhatunk is egymástól a számok segítségével.

A 2009-es AffStat jelentés számára több mint 450 amerikai partnerprogramost kérdeztek meg különböző, affiliate marketinghez kapcsolódó témában. A jelentés segítségünkre lehet abban, hogy a magyarországi viszonyokat is figyelembe véve partnerprogramos stratégiánkat kialakítsuk.

A felmérésekből kiderül, hogy a partnerprogramosok több mint fele (55 százalék) használja a fizetett hírdetéseket (PPC-t) a keresőmotorokban. Ez az arány azért is olyan magas, mivel az USA-ban sokkal nehezebb keresőoptimalizálással a keresőmotorok első oldalára feljutni. Magyarországon ez sokkal könnyebb, de tapasztalt partnerprogramosok akár a fizetett hirdetések használatával (pl. Google Adwords) is jó eredményeket érhetnek el.

A partnerprogramosok 46 százaléka egy programra való feliratkozáskor mindig elolvassa a szerződési feltételeket, csupán 6 százalék az, aki ezt soha nem teszi ezt meg. Emellett 38 százalék válaszolta azt, hogy “néha” és 10 százalék azt, hogy “nagyon ritkán”.

A partnerek többsége (55 százalék) kedveli a partnerprogramos hálózatokat, 12 százalék az egyéni (független) partnerprogramok termékeit hirdeti, 33 százalék számára pedig mindegy.

A felmérésből az is kiderül, hogy az esetek többségében a partnerek aszerint választanak programot, hogy az milyen gyakran fizet jutalkékot. Ez a partnerek 57 százaléka, szemben a 43 százalékkal, akinek ez nem számít.

Az esetek 58 százalékában azon partnerprogramosok, akik jutalékemelést kértek az affiliate managertől meg is kapták ezt, 42 százalékban pedig nem.

Érdekesek voltak azok az eredmények is, amelyek a partnerek domainjait mérték fel. Ezek szerint a partnerek 6 százaléka rendelkezett csupán 1 domainnel, 28 százaléka 2-4 domaint kezel, 15 százalékának van 5-10 domainje, 9 százalékának 11-20 domain között, 39 százaléknak 21 vagy több és 3 százalék több mint 200 domaint, weblapot kezel.

A felmérésekből kiderült az is, hogy a partnerek 55 százalékának van csupán egyetlen partnerprogrammal foglalkozó, exklúzív domainje.

Cikkünk következő részében további, partnerprogramos statisztikákból szemezgetünk.

“Az affiliate marketingnek egy kockázatmentes marketing-csatornának kell lennie” – jelentette ki Matt Bailey, az I-level affiliate csoportjának vezetője az idei IAB Affiliate marketinges konferencián.

Beszédében Bailey kiemelte a standardizáció és az önszabályozás fontosságát is a partnerprogramok terén: “A partnerprogramok esetében minden egyes szereplőt védeni kell, legyen az a kereskedői, vásárlói, vagy partneri oldal. Ezáltal elkerülhetőek a konfliktusok, így az affiliate marketing a jelenlegi nehéz gazdasági helyzetben is megőrzi vezető szerepét.”

A partnerprogramok jövőjére nézve Bailey kiemelte az állandó tanulás és a programokon belüli átláthatóság fontosságát: “Eddig sok nehézség adódott abból, hogy a kereskedők és a partnerek nem voltak tisztában azzal, hogy mit tehetnek meg és mit nem. Ezért nagyon fontos az, hogy mind a kereskedők, mind a partnerek széles körben informálódjanak, mielőtt egy partnerprogramba belevágnak.”

Angela Greenwood, a Red Letter Days online marketing managere rámutatott arra, hogy az affiliate marketing egyre jelentősebb szerepet tölt be a marketing terén, fő iránnyá, “mainstream-mé” válik. Véleménye szerint nagyon fontos az, hogy a partnerprogramok szereplői rugalmasak legyenek és új technikákat és lehetőségeket alkalmazzanak, mint például az online és offline marketinges technikák kombinált használata, valamint a videó használata a partnerprogramok terén.

A konferencia végén Dan Powel, a Commission Junction és Lina Patel a lastminute.com affiliate managerei egy példával illusztrálták, milyen sikeres is lehet egy partnerprogram:

A lastminute.com évről évre emeli bevételeit, köszönhetően annak, hogy a piac igényeit követve átstrukturálta affiliate csapatát és kiemelten figyelt a partnerekre is. Ennek köszönhetően ma már több mint 3000 partnerrel dolgoznak és a partnerprogramok eladásai az online eladások 6 százalékét teszik ki, ez az arány minden évben 70 százalékos növekedést mutat.

A két manager kiemelte azt, hogy ebben a folyamatban nagyon fontos szerepet töltött be a célzott kommunikáció. Ennek érdekében a kereskedői affiliate csapat speciális tréningeken vett részt, hogy megtanulja a partnerekkel való kommunikációt. A termékfejlesztői csapat esetében lépések történtek annak érdekében, hogy az affiliate csapat az új termékekről minnél hamarabb megkapja a legfontosabb információkat és ezeket kommunikációjába beépítse.

Dan Redfearn, az IAB Affiliate Marketing Tanács vezetője így foglalta össze a konferencia tanulságait: “A mai konferencia nagyon jó példája annak, hogyan lépünk túl az általános Mi is az az affiliate marketing? témakörön és ezáltal sokkal koncentráltabban tudunk olyan kérdésekre figyelni, hogy hogyan hoz az affiliate marketing eredményeket a kereskedőknek és partnereknek egyaránt.”

Minden internetes weboldal egyik fő teljesítménymérője a látogatók száma. Ez az affiliate marketing esetében fokozottan igaz, hisz minnél töb látogatónk és érdeklődőnk van, annál nagyobb az esélye annak, hogy ezekből az érdeklődőkből később vásárló lesz.

Természetesen a fő és partnerprogramosok által is kedvelt technika a keresőoldalakra történő optimalizálás, azaz az a törekvés, hogy meghatározott kulcsszavakra weblapunk minnél előkelőbb helyen (lehetőleg az első oldalon) jelenjen meg. Ehhez több hónapos kitartó munkára van szükségünk és az eredmény természetesen attól is függ, hogy adott kulcsszóra mekkora a konkurencia, azaz hány azonos témával foglalkozó weblap közül kell az első oldalra kerülnünk.

Ez a legelterjedtebb technika, de emellett még számos más apró trükköt is bevethetünk annak érdekében, hogy weblapunk minnél szélesebb körben ismert legyen.

Nagyon fontos az, hogy weblapunkat ne csak webes technikákkal reklámozzuk, hanem az úgynevezett hagyományos (offline) stratégiákat is vessük be. Ez azért is fontos, mivel az offline reklámozási technikák jótékony hatással vannak weblapunkra is. Az érdeklődők azt gondolják, hogy: “erről a weblapról már láttam egy reklámot a helyi újságban, televízióban, szórólapon, szeretném megnézni”. Igy számos új látogatót nyerünk honlapunk számára, ezáltal weblapunk is előkelőbb besorolásra számíthat a keresőmotorok részéről.

Az online reklámozási lehetőségek közül keressük meg azon technikákat, amelyek már beváltak. Ez linkcserétől kezdve lehet bármi. Ne feledkezzünk meg a hagyományosnak tűnő internetes etchnikákról sem. Egy ilyen példa lehet a sajtóközlemények, hozzászólások, vagy akár cikkek közlése is. Az ilyen szövegekben elhelyezett linkek segítségével is saját oldalunkra irányíthatjuk a látogatókat, véleményünkkel formálhatjuk a vásárlók ízlését, a rólunk kialakuló képet is.

Nagyon fontos az, hogy saját piaci szegmensünkben (niche) is ismertek legyünk, pozitív értékelést szerezzünk társainktól, amely piaci szegmensünkben elismertséget és bizalmat alapoz meg számunkra, így az érdeklődők is sokkal szívesebben fognak tőlünk vásárolni.