Posted by | Posted in Cikksorozat | Posted on 13-10-2006
A csatlakozó ügyfelek és partnerek számát tekintve az internet legnagyobb és leglátogatottabb affiliate marketing ügynöksége az amerikai Commission Junction a nyár közepén egy mindeddig egészen egyedülálló kezdeményezéssel állt elõ. A változások szükségességét, tagjaihoz küldött körlevelében a következõ szavakkal vezette be Lex Sisney, a CJ vezérigazgatója: “Mi az, amit az üzlet tulajdonosok partnereiktõl várnak? Jól gondolja át, mielõtt válaszol! Mi átgondoltuk és egyetlen következtetésre jutottunk: eredményeket. Egy teljesítményre alapozott üzletben az eredmények jelentik a közös siker egyetlen igazi mércéjét.”
A Commission Junction e filozófiának megfelelõen átalakult új rendszerének lényege valóban az eredmény-centrikusság. Ennek egyik jeleként július 1-tõl nyilvánosságra hozzák minden üzlettárs 3 hónapra, illetve 1 hetes interevallumra vonatkoztatott ún. EPC értékét. Az EPC új fogalom az affiliate marketing zsargonban, a 100 kattintásra esõ eladás értékét jelenti (average earnings per one hundred clicks), azaz megadja 100 közvetített potenciális vásárló pénzre fordított értékét. Az üzlet oldalán azt méri, milyen hatékonysággal képes az adott internetes vállalkozás a partnerek által közvetített látogatókat vásárlásra ösztönözni, a weblap tulajdonos számára az adott site-on közzétett reklámok által kitermelhetõ jutalék mértékére vonatkozóan ad támpontot.
Az EPC értékek közzététele által egyrészt átláthatóbbá vált az affiliate piactér, másrészt egyedülálló üzleti információ forrássá tette a CJ.com weblapját. Egy jó paraméterezés után EPC szerinti rangsorba állítva az ügynökséghez csatlakozott 1500+ üzletet kiolvashatjuk, mely termékek online eladása ill. viszonteladása kecsegtet a legnagyobb sikerrel. Amíg a szerver dolgozik fogadásokat köthetünk, vajon ki kerül az élre, azaz mely üzletág hozza a legnagyobb jutalék-bevételt a cyber világban. Nos, talán nem is olyan meglepõ, a lista élén a kedvezményes hitelt nyújtó pénzügyi szolgáltatások állnak, de láthatóan igen jól lehet boldogulni hitelkártya eladással és életbiztosítások online ügynökölésével is. A kiemelkedõnek számító 50 dolláros EPC értéknél többet elérõ üzletek között van tárhely szolgáltató és ékszerbolt is. A listán kissé lejjebb haladva, de továbbra is az élmezõnyt nézegetve találunk még jónéhány weben virágzó üzletágat, ilyenek a domain nevek eladása, egyes irodaszerek, táplálékkiegészítõk, B2B megoldások, online szerencsejátékok valamint néhány speciális, pl. kismamáknak szánt termékek értékesítése. Az EPC adatok a legmagasabb (160+ dollár ld. www.premierequity.com) értéktõl lefelé haladnak a meglehetõsen sikertelen affiliate programokat leleplezõ néhány centes értékekig.
Megtoldva az eredményesség érdekében bevezetett radikális változtatásokat a CJ.com 2001. augusztus 1-tõl beszüntetett a rendszerében minden kattintás alapú reklámot, és az új mimimum 0,30$-os tranzakciós díj bevezetésével kiszûrte a pay-per-lead alapú hirdetések többségét is. A kosárban tehát szinte kizárólag az eladás után jutalékot fizetõ partnerprogramok maradtak. Itt többé hiába kattingat hirdetéseire a webmester összes cimborája vagy imitálja a forgalmat e célból ügyesen eszkábált rejtett szoftvere, potya jutalékot itt nem fizetnek már többé senkinek. A CJ nem titkolja, hogy bár minden eszközzel igyekezett küzdeni a rendszert kijátszó hamis kattingatások ellen – és e rabló-pandúr játék során ki is tiltott a rendszerbõl jónéhány weblap tulajdonost – képtelen volt visszaszorítani a kattintás alapú hirdetésekkel való visszaéléseket. Az affiliate közösségek fórumain egymást túllicitálva osztották tippjeiket és bevételi adataikat a büszke geek-ek, akik ki tudták használni az egykori rendszer gyengeségeit, magyar postaládákban is landoltak élelmes webmesterek által megkeresett négyjegyû dollár-csekkek. Nem csoda, hogy mindezek után – hangsúlyozva a hirdetõk érdekeinek védelmét – a CJ az átkattintás alapon fizetõ reklámok teljes kitiltása mellett döntött.
A CJ döntései alaposan felbolygatták a kedélyeket mindkét oldalon, az affiliate partnerek érthetõ módon azóta is siratják a jól tejelõ tehén levágását, a feltételek változását kedvezõtlennek ítélõ vállalatok pedig csapatostul hagyják el a CJ piacterét. A click és lead alapon hirdetõk, valamint a szégyenletesen alacsony EPC értéket felmutató cégek távozása azonban többnyire a rendszer minõségének javára válik. Egy tisztulási folyamat zajlik itt is, ahogyan az internetes gazdaság egészében. Sorra zárnak be a megtévesztõ üzleti modellekkel manipuláló, a látogatottsági adatokat túlmisztifikáló, nyereséget termelni képtelen website-ok és csak a hosszú távon életképes üzleti modellt, azaz valós bevételeket, profitot és elégedett ügyfeleket felmutatni tudó vállalkozások maradnak talpon.
Miközben úgymond “hullik a férgese”, nem mondható el, hogy a CJ ügyfélköre vészesen csökkenne, hiszen sorban csatlakoznak az ügynökséghez a termékeiket eladni szándékozó, és ehhez jól szervezett online affiliate ügynöki hálózatot toborozni kívánó partner cégek, köztük olyan nagy nevek, mint az eBay vagy a YahooStore.
Be Free
A CJ mögött talán a második legnépszerûbb affiliate ügynökség a BeFree. Itt is több száz üzlet között válogathatnak azok a website tulajdonosok, akik hirdetési felületeiken valamilyen online forgalmazott terméket vagy szolgáltatást szeretnének reklámozni. A BeFree rendszerének gyengesége sokáig a fizetések áttekinthetetlensége volt, a CJ-vel ellentétben ahol az ügynökség havonta postázza partnereinek a havi összesített jutalékról kiállított csekket, a BeFree-nél az egyes üzlettulajdonosok maguk gondoskodtak a kifizetésekrõl. Már ha gondoskodtak, ugyanis gyakoriak voltak a panaszok a késedelem, és a fizetés elmaradása miatt. A BeFree mostani fejlesztéseinek köszönhetõen két új funkcióval gyarapodott: megjelent az összesítõ gyors statisztika és a fizetési jelentés, melyek megnyugtató módon, naprakészen informálják a website tulajdonosaikat aktuális keresményeikrõl. A csekkek kiállításának folyamata ezáltal ugyan hosszadalmasabb, de megbízhatóbb lett.
A BeFree slágerei voltak 2000-ben az ún. pay-per-search programok. Szolgáltatásának affiliate programon keresztüli népszerûsítésével szinte minden nagyobb keresõ (Altavista, Google, Goto, Lycos, AskJeeves) élt az akkori nagy “keresõ-háború”-nak emlegetett pozícióharc idején. Minthogy egy keresõbox elvileg bármely témájú honlaphoz illeszthetõ, e lehetõséget kihasználó webmesterek ezrei integrálták be a honlap témájához igazított kulcsszóra szabott HTML kódokat, és jutottak ilyen módon könnyû reklám bevételekhez. A partner oldalakról kedvezményezett keresések után átlagosan 2-3 centet fizettek a keresõk, legmagasabb az About.com és az Altavista 5 centes átmenetileg élõ ajánlata volt. Sokan, akik nagy forgalmú weblapjaikkal sikeresen vettek részt ezekben az akciókban, sajnálják, hogy vége e szép idõknek. Mára ugyanis a pay-per-search programok gyakorlatilag megszûntek, ahogyan a legtöbb ún. “kattanós” program szép lassan kikopott a BeFree kínálatából.
LinkShare
A kevéssé népszerû ClickTrade után a második legrégebbi affiliate ügynökség a LinkShare melynek rendszerében kis- és nagyvállalatok százai építik partner hálózatukat. Az elmúlt egy év során a LinkShare-hez való társulásról a legtöbb webmester lebeszélte társait, fõképp a laza fizetési fegyelem miatt érték jogos vádak az ügynökséget. Senki nem lehetett biztos abban, hogy az online statisztikák szerint megtermelt jutalékot ki is fizeti a reklámozott cég. Mindehhez hozzájárult egy-két igen nagy port felkavaró csõd-sztori is, ilyen volt a CyberRebates.com tönkremenetele, mely után hatalmas összegû jutalékok maradtak örökre kifizetetlenek.
A közelmúltban nagyobb tõkeinjekciót kapott cég vezetõje szerint a fizetésképtelen cégek kizárására, a szolgáltatás minõségének javulására és jelentõs fejlesztésekre számíthatnak a LinkShare-hez hû partnerek. Máris megjelent a rendszerben a kifizetéseket nyilvántartó “payment report”, ami segít a partnereknek a jutalék kintlevõségek áttekintésében. Az a tény, hogy olyan nagy nevû cégek maradtak a LinkShare partnerei, mint az Avon, a GE, a Dell, a hifi.com a Delta Airlines, a Disney, a McAffee vagy Nickeodeon jelzi, hogy a LinkShare továbbra is fontos szereplõje az affiliate marketing piacának.
ClickBank
Gyors, olcsó és pofonegyszerûen kiépíthetõ e-commerce megoldást nyújt a ClickBank rendszere mindazoknak, akik saját digitális terméküket vagy szolgáltatásukat szeretnék eladni a világhálón. Aki a baráti összegért (49.95$) account-ot nyit a ClickBank rendszerében nem csak online hitelkártya elfogadási lehetõséget, de egy kész, személyre szabott affiliate programot is kap a csomaghoz. A ClickBank piacterén ennél fogva számtalan egyéni- és kisvállalkozás hirdeti szolgáltatásait, illetve építi ügynöki hálózatát, határok nélkül. A weblap tulajdonosok szempontjából nézve a választék szemrevaló, aki website-ja közönségére szabható terméket keres, nagy valószínûséggel talál is elõbb-utóbb egy megfelelõt. Igaz, sokáig kell a “zavarosban halászni”, mivel a piactéren az alacsony belépési díj miatt sok amatõr weblappal rendelkezõ “kishal” is úszkál. Az egyéni affiliate kód (ún. hoplink) kialakítása egyszerûen megy, ami az online statisztikákat illeti, azok sajnos kevéssé kifinomultak, van viszont kárpótlásképpen automatikus email értesítés minden sikeresen közvetített tranzakció után.
Európai ügynökségek
Az amerikai ügynökséget mellett érdemes említést tenni néhány európai affiliate marketing piactérrõl is, ilyenek a német nyelvû Partnerprogramm.de, az Affili.net vagy a francia és angol nyelvû Clickpartner.com. Ottjártunkkor szép számmal voltak még az adatbázisban pay-per-click, pay-per-lead és pay-per-sale alapon választható partnerprogramok egyaránt.
