Sokszor elmondott igazság az, hogy egy program esetén a legjobbak, csupán néhány százalék partner generálja a legnagyobb eladásokat. Ezért fontos az, hogy a kereskedő törekedjen arra, hogy minnél több, minőségre is odafigyelő partner vegyen részt programjában.

Ebben az esetben felvetődik a kérdés, mit is akarnak a legjobb partnerek, avagy mit kell megtennie a kereskedőnek ahhoz, hogy a legjobb partnereket programjába becsábítsa?

Háromrészes cikksorozatunkban bemutatunk néhány tippet, amellyel ez sikerülhet. Természetesen ezen szempontokat a partnerek is figyelembe vehetik, ha mérlegelni szeretnék egy partnerprogram minőségét, komolyságát.

1. A kereskedőnek piac- és versenyképes termékkel és kereskedői oldallal kell rendelkeznie

Fontos szempont az, hogy mielőtt még a kereskedő a partnerprogram beindításába kezdene, a terméket megvizsgálja: megfelel-e az a minőségi elvárásoknak? Ugyanezt kell tennie a kereskedői weblappal is, mert a partnerek nem irányítanak forgalmat olyan oldalakra, amelyek a fent említett esetleges hiányosságok miatt nem hoznak vásárlókat.

2. Meghatározó szempont a kereskedő megbízhatósága

Ha a kereskedő a partner bőrébe bújik egy pillanatra és a céges információs oldalát partneres szemmel megvizsgálja, akkor eldöntheti azt, hogy a cégéről kialakult képen kell-e még javítani. A kereskedőnek azt kell megvizsgálnia, hogy a cégéről megjelenített információk elegendőek-e ahhoz, hogy a partnerekben és a vásárlókban a bizalmat kialakítsa.

Ez azért is fontos, mert a partnerprogramok esetében is rengeteg szélhámos ajánlat létezik. Sok komolytalan kereskedő hatalmas jutalékot ígérve hirdeti partnerprogramját, amelyet aztán nem fizet ki, ezért fontos az, hogy a kereskedő ne bújjon el, hanem azon dolgozzon, hogy mind a partnerek, mind pedig a vásárlók könnyen elérhessék őt.

3. Lényeges szempont a gyors, olajozottan működő kommunikáció

A gyors kommunikáció érdekében a legjobb megoldás az, ha a kereskedő cégen belül kiválaszt egy, a partnerprogramokkal és partnerprogramos termékekkel foglalkozó személyt.

Ha a partnerprogram esetében valamilyen nehézség, fennakadás adódik, akkor jobb a problémákat nyíltan kezelni, mint azt a partnerek elől elhallgatni. Ha a kommunikáció nyitott, a partnerek is jobban elfogadják és kezelik az előforduló problémákat, és közösen dolgozva sokkal hamarabb kijavítják azokat, közösen dolgoznak a cég sikeréért.

Ha a kereskedő visszajelzéseket, tanácsokat kap a partnerektől, akkor először meg kell vizsgálnia az adott partner teljesítményét. Ha a tanácsok, ötletek az eredményes partnerektől érkeznek, akkor a kereskedőnek érdemes megfogadnia ezeket, hisz ekkor már világos, hogy ezen partnerek a marketingben és az eladási stratégiákban is jártasak.

4. Folyamatos jutalékok

Az egyszeri, magas jutalékok felkelthetik a partnerek figyelmét, de ha a kereskedő megteheti, folyamatos jutalék-rendszert is fel kell állítania.

Ez akkor működik a legjobban, ha a kereskedő egy folyamatos, nagyobb értékű feliratkozásos szolgáltatást szeretne eladni, hisz a partnerek is tudják azt, hogy hosszútávon úgy maradhatnak fenn, ha folyamatos, biztos jövedelemre tesznek szert párhuzamos csatornákból. A kereskedőnek ebben az esetben arra kell figyelnie, hogy a partnernek kifizetett jutalékok összege ne haladja meg a bevételek összegét, mert ebből a későbbiekben kifizetési problémák adódhatnak.