Első rész

Az autoresponderek, vagyis az automata levélküldő rendszerek nagyban megkönnyítik egy-egy emailes marketinges kampány lebonyolítását. Amíg weblapunknak 20-30 komoly érdeklődője (és potenciális vásárlója van), addig talán még meg lehet birkózni a hírlevelek, tájékoztatók manuális kiküldésével, azonban ez több száz vagy akár több ezer érdeklődő esetében már nem lehetséges.

Az emailes marketinges kampány esetében nagyon fontos az, hogy ezt előre megtervezzük, azaz tartsuk be azokat a lépéseket, amelyek során az érdeklődőből vásárló lesz.

Cikkünk első részében nézzük meg az autoresponder alapvető beállításait

1. Vigyázzunk arra, hogy az érdeklődők elvárásainak megfeleljünk

Jó marketingesként célunk az eladás, de mivel ez egy hosszabb folyamat, be kell tartanunk néhány lépést. Ha az elején nem nyújtunk az érdeklődőknek semmi értékeset, akkor valószínüleg nagyon hamar el fogjuk veszíteni őket. De mit is ajánlhatunk annak érdekében, hogy az éreklődők a levelezőlistánkra feliratkozzanak és ott is maradjanak?

Az érdeklődőket elcsábíthatjuk:

-ingyenes szoftver, vagy fizetős szoftver próbaverzió letöltési lehetőségével
-ingyenes, tartalomban gazdag tanulmĂĄnnyal, elektronikus kĂśnyvvel
-kis segédprogramok (pl. képernyővédő) segítségével
-promĂłciĂłk hasznĂĄlatĂĄval

Vigyáznunk kell arra, hogy ajánlatunk elég értékes legyen ahhoz, hogy az érdeklődők a hírlevélre feliratkozzanak és ott megmaradjanak, ennek érdekében megtehetjük azt, hogy megnézzük akár azt is, hogy mit ajánl a konkurencia.

2. A hĂ­rlevĂŠl esetĂŠben (is) fontos, hogy kontrollĂĄljuk a kommunikĂĄciĂłt

Az emailes kampĂĄnyunk sorĂĄn nagyon kell figyelnĂźnk arra, hogy:

-mit küldünk ki a levelezőlistára
-milyen sorrendben
-milyen gyakorisĂĄggal tesszĂźk ezt

Ha olyan leveleket küldünk ki, amelyek egy idő után monotonná válnak (pl. csak promóciót promóció után), akkor nagy valószínűséggel elveszítjük a látogatói érdeklődést.

Ezért nagyon fontos az, hogy megtaláljuk az egyensúlyt és kampányunk első részében tartalomban gazdag, ingyenes, fő termékünket bevezető információkat ajánljunk a felhasználóknak.

Ez a tartalom lehet:

-egy üdvözlő email
-tĂŠmĂĄhoz kapcsolĂłdĂł tanfolyam (tĂśbb rĂŠszben)
-felhasznĂĄlĂłi tapasztalatok (testimonilas)
-tĂŠmĂĄhoz kapcsolĂłdĂł cikk, stb., stb.

3. LegyĂźnk tisztĂĄban a technikai korlĂĄtokkal

Ebben az esetben elsősorban azt kell eldöntenünk, hogy sima szöveges, vagy HTML alapú emaileket szeretnénk kiküldeni. Sok esetben a felhasználó ezt a feliratkozáskor eldöntheti, természetesen akkor, ha megadjuk neki a választás lehetőségét.

A HTML-emailek sokkal jobban néznek ki, hisz grafikát és sok minden mást foglalhatunk a tartalomba, azonban azt figyelembe kell venni, hogy a különböző email-kliensekben a HTML különböző módon jelenhet meg, így egyáltalán nem biztos az, hogy ez a legjobb megoldás. Ezért sok marketinges szakember azt ajánlja, hogy sima szöveges alapú emaileket küldjünk ki, néhány szempont figyelembe vételével:

-emailĂźnk ne legyen nagyon hosszĂş, ezĂĄltal akĂĄr fĂĄrasztĂł az olvasĂł szĂĄmĂĄra
-hasznĂĄljunk rĂśvid, 5-7 soros bekezdĂŠseket
-tegyük szellőssé a szöveget, használjunk 1-2 üres sort a bekezdések között
-hasznĂĄljunk listĂĄkat mondanivalĂłnk rendszerbe foglalĂĄsĂĄra, ahol ez lehetsĂŠges

Ha ezen alapvető lépéseket betartottuk akkor minden adott ahhoz, hogy a vásárlás pszichológiáját figyelembe véve az érdeklődóből vásárló váljék.

Következő cikkünkben ezen lépéseket fogjuk tüzetesebben megvizsgálni.