Az affiliate rendszerek nagyban segíthetnek azoknak, akik termékeket, szolgáltatásokat szeretnének értékesíteni online marketinges megoldásokkal. Azonban rengeteg minden van, amire figyelni kell, főleg az affiliate marketinget újonnan igénybe vevő kereskedőknek, vállalkozásoknak.

Az első dolgok egyike, amire figyelnünk kell egy partnerprogram megtervezésekor az, hogy nem minden terméket vagy szolgáltatást lehet eladni partnerprogramok keretében, ezért előtte mindenképpen informálódjunk. Ha termékünk, szolgáltatásunk eladható ilyen formában, még akkor is sok esetben kemény kritériumoknak kell megfelelnünk annak érdekében, hogy a nagy affiliate rendszerek elfogadjanak minket, ezért már eleve úgy építsünk a kezdetektől, hogy később ne kelljen mindent újra tervezni.

Figyelnünk kell továbbá arra, hogy a legtöbb esetben a céges honlap nincs előkészítve adott termék árusítására, ezért azt át kell alakítani vagy egy új honlapot mellécsatolni, csúnya kifejezéssel termékeinket és programjainkat “marketing-ready”-vé kell tenni.

Ne feledjük el azt sem, hogy a  partnerprogramok akkor működnek igazán jól, ha megkönnyítjük a vásárlók dolgát. Ebbe sokminden beletartozik, például olyan dolgokra kell figyeljünk mint a weblap könnyű kezelhetősége (azaz a felhasználó gyorsan és pontosan találja meg azt, amit keres), ne kérjünk túl sok pluszinformációt (személyes, érzékeny adatokat) – hisz ez elriaszthatja a vásárlót, stb., stb.

A kereskedőknek különösen figyelembe kell venniük azt, hogy a partnerek a legtöbb esetben azon terméket fogják reklámozni, amely a legtöbb jutalékot hozza számukra. Ezt teljes joggal meg is tehetik, hisz ők is sok munkát fektetnek adott termék online marketingjébe, ők (is) viselik a kockázatot ha egy termék eladása esetlegesen “nem jön be”.

A továbbiakban nézzünk meg néhány olyan dolgot, amire a kereskedőknek figyelniük és készülniük kell:

1. Nincs elég partner, aki reklámozza termékeinket

Ez több esetben is előfordulhat, akkor is ha nem fektettünk elegendő munkát a weblap fejlesztésébe, partneri jutalék-rendszerek kialakításába, de sajnos előfordulhat akkor is, ha mindezt megtettük. Utóbbi esetben valószínüleg az a probléma, hogy a partnerek nem látnak fantáziát abban a termékben, szolgáltatásban, amelyet a vásárlóknak felkínálunk, ezért további lépéseket kell megtegyünk annak érdekében, hogy termékeink versenyképesek legyenek.

2. Túl sok partner reklámozza termékeinket

Az is megtörténhet, hogy túl sok partner reklámozza termékeinket, mert jónak (piacképesnek) tartja azokat, a jutalékok is megfelelőek, stb., stb. Ebben az esetben arra kell figyelni, hogy meglegyen a megfelelő kapacitás a megrendelések teljesítésére (például telefonhívások fogadására, termékek postázására, raktárkészlet szinten tartására, stb.). Ha ezt nem tudjuk megtenni, azaz nem tudunk reagálni a vásárlói keresleti szintre, akkor akár megrendeléseket is veszíthetünk.

3. Szűrjük ki a visszaéléseket

A visszaélések kiszűrésével pénztárcánkat védjük, azaz azt érjük el, hogy ne fizessünk olyan fiktív érdeklődők után, akikből soha nem lesz fizető vásárló. Egy példa: szűrjük ki azon fiktív személyeket, akik nem létező hitelkártyaszámot, felfüggesztett telefonszámot, nem elérhető e-mail-címet, stb. adtak meg. A trükkök ellen úgy védekezhetünk a legjobban, ha jutalékos rendszerünket úgy építjük fel, hogy az csak valós eladások után fizessen a partnereknek, így az ilyen jellegű visszaélések nagy része elkerülhető.

Cikkünk második részében azt fogjuk megnézni, hogy kizárólagos vagy nem-kizárólagos szerződéseket kössünk-e a partner-rendszerekkel.