Posted by | Posted in Cikksorozat | Posted on 31-07-2007
A Marketing Sherpa által a Dymo webáruházon végzett esettanulmány megállapította, hogy néhány aprónak tűnő változtatással is jelentősen megnövelhetjük az online eladásokat.
* A “Vásároljon most” típusú gomb kékről pirosra cserélése 4%-kal emelte az eladásokat,
* A “Tovább a pénztárhoz” gomb 44,11%-kal emelte az eladásokat a meglévő “Kosárba tesz” gombhoz képest,
* A “Tovább a kosárhoz” általában 21,8%-kal volt hatékonyabb a “Kosárba tesz” típusú gombhoz képest.
Sokak számára meglepő, hogy ezek az apróságok mekkora hatással vannak az eladásokra. A piros szín sikere például a szín szimbolikájában rejlik, amely megálljt parancsol, és tettre szólít fel. Az ilyen és ehhez hasonló kísérletek meglepő eredményeket hozhatnak, és nem csak a gombok színe, hanem mérete is meghatározhatja az eladási sikereket. A lényeg mindig a felhasználó gyors és udvarias kiszolgálása. Ha digitális javakat forgalmazunk, például szoftvereket, akkor ajánlott a “Vásárlás” gombot “Letöltés” gombra cserélni. Míg az első azt üzeni a felhasználónak, “add nekünk a pénzed”, addig a “Letöltés” gomb inkább ezt szuggerálja: “szeretnénk, ha neked is lenne ilyen”. Az ilyen jellegű építő próbálkozások eredménye nem marad el.
