Minden partnerprogram esetében fontos az, hogy látogatóink feliratkozzanak egy email-listára, így a későbbiekben nagyon könnyen elérhetjük őket és a megfelelő hozzáállással sok új vásárlót szerezhetünk.

Természetesen, mint minden mást a partnerprogramok terén, az emaillistára küldendő szövegek hatékonyságát is mérnünk és tesztelnünk kell.

Ime néhány jótanács, amellyel érdemes kíserletezni, más partnerprogramosok tapasztalatai alapján. Ezekből választ kaphatunk arra, hogy melyek azok a fő technikák, amelyek segítségével promóciós emailjeinket a felhasználók megnyitják és szívesen elolvassák. Ezen tanácsok azért is hasznosak, mivel nem minden esetben elegendő csupán egy jó termék vagy szolgáltatás ajánlása, az a gondolkodás, amikor azt mondjuk, hogy “a termék úgyis eladja magát”.

Nagyon fontos az, hogy a felhasználók kinyissák és elolvassák a promóciós emailt. Ennek érdekében olyan címet kell kitalálnunk neki, amely felkelti a felhasználók érdeklődését, ezért ne sajnáljuk az időt egy kreatív és érdekes, érdeklődést felkeltő email cím és bevezető megírására.

Sok partnerprogramos vette észre azt, hogy a partnerprogramos emaileknek, mint bármely más marketinges emailnek egy történetet kell elmesélnie. Ez ugyanúgy működik, mint a manapság oly divatos blog műfajában, hisz a személyes történetek elmondása sokkal jobban megfogja az embereket, sokkal közelebb kerülünk potenciális vásárlóinkhoz, mintha csak egy standard, személytelen marketinges emailt küldenénk ki.

A személyes tapasztalatok, sikertörténetek (testimonials) leírása is eredményes partnerprogramos stratégia lehet, de a legjobb egy olyan történet létrehozása, amelyben akár kezdeti nehézségeinket is leírjuk, ezután pedig azt, hogyan is segített az adott termék vagy szolgáltatás problémáink megoldásában, igényeink kielégítésében, életminőségünk javításában.

Vigyázzunk arra, hogy kerüljük a gyerekes túlzásokat, hisz ezáltal nem tűnhetünk a felhasználók számára komoly partnernek, inkább rontunk esélyeinken, minthogy javítanánk azokat.

Ha ezen technikákat használjuk, emailjeinket emberközelivé tesszük, valamint partnerprogramos linkjeinket is diszkréten helyezzük el a szövegben, akkor eladásaink is bizonyosan nőni fognak.

Legutóbbi cikkünkben nyugat-európai partnerprogramos felmérésekből szemezgettünk. Következzék cikkünk második része, amelyből további statisztikai eredmények derülnek ki, segítve ezáltal azokat, akik középhaladó szintű angolnyelv-tudással nyugat-európai partnerprogramokra szeretnének jelentkezni, vagy akik csupán a fő irányvonalakkal, trendekkel szeretnének tisztában lenni.

A felmérésben résztvevő affiliate marketingeseket megkérdezték, milyen gyakran szeretnék tartani a kapcsolatot affiliate managerükkel. Erre a kérdésre 6 százalék azt válaszolta, hogy “soha”, 39 százalék igényelte a heti kapcsolattartást, 44 százalék a havi kommunikációt, míg 44 százalék a negyedévenkénti kapcsolattartást részesítette előnyben.

Következzék egy nagyon fontos kérdés a partnerprogramok esetében, a kifizetés. A felmérésben résztvevőktől megkérdezték, hogy melyek a legkedveltebb kifizetési csatornák. Ebben az esetben 21 százalék részesítette előnyben a csekket, 62 százalék a direkt banki átutalást, míg érdekes megfigyelni, hogy csupán 13 százalék választotta a Paypalt, 4 százalék pedig más kifizetési módot jelölt meg.

A kifizetésről megkérdezettek 3 százaléka preferálta, ha a kifizetés 100 dollár felett történik meg, 8 százalék szeretne azonnali kifizetést, gyűjtött összeghatár nélkül, 37 százalék azt válaszolta, hogy 25 dollár felett szeretné a pénzt megkapni, 27 százalék 50 dollár felett, míg 25 százalék 100 dollár felett.

Azt is érdekes megnézni, hogy az amerikai partnereknek mi a fő szempont egy-egy partnerprogramba történő feliratkozáskor. A partnerek 3 százalék válaszolta, hogy a weboldalának releváns kereskedőt és programot választ, 23 százaléknál fontos az affiliate management, 23 százalék választ a márka ismertsége és megbízhatósága (brand) alapján, 18 százaléknak fontos a klikkelés utáni összeg, 2 százalék figyel arra, hogy az adott kereskedő nem használ-e a látogatókat zavaró eladási technikákat (popup, stb.), 24 százalék választ a kifizetési szempontokat is figyelembe véve, míg 7 százalék más szempontok alapján választ kereskedőt.

Érdekes megnézni azt is, hogy a partnerek szeretik-e elrejteni (link cloaking) az affiliate marketinges linkeket (CGI, .htaccess, meta redirect vagy más technikákkal). A válaszokból kiderült, hogy a partnerek 37 százaléka rejti el linkjeit, míg 63 százaléka nem.

Az utolsó, de talán legfontosabb kérdés azt szerette volna tisztázni, hogy mennyi is a partnerprogramosok egyhavi jutaléka. 48 százalék válaszolta azt, hogy 0-500 dollár között, 4 százaléka ér el 501-1000 dollár közötti eredményt, 21 százalék 1000-5000 dollár között keres, 8 százalék 5001-10000 dollár között, míg 4 százalékuk 10000 és 20000 dollár között, 17 százalékuk pedig 20000 dollár fölött.

Igy a magyarországi partnereknek is érdemes belevágni a nyugat-európai partnerprogramokba, ha megvan hozzá a kellő angolnyelv-tudásuk és alapvető partnerprogramos ismeretekkel is rendelkeznek.

Az affiliate marketing esetében is nagyon fontos az, hogy figyeljük a mutatókat, azaz a statisztikát. Ezáltal ha már némi tapasztalatra tettünk szert a partnerprogramok terén, akár tanulhatunk is egymástól a számok segítségével.

A 2009-es AffStat jelentés számára több mint 450 amerikai partnerprogramost kérdeztek meg különböző, affiliate marketinghez kapcsolódó témában. A jelentés segítségünkre lehet abban, hogy a magyarországi viszonyokat is figyelembe véve partnerprogramos stratégiánkat kialakítsuk.

A felmérésekből kiderül, hogy a partnerprogramosok több mint fele (55 százalék) használja a fizetett hírdetéseket (PPC-t) a keresőmotorokban. Ez az arány azért is olyan magas, mivel az USA-ban sokkal nehezebb keresőoptimalizálással a keresőmotorok első oldalára feljutni. Magyarországon ez sokkal könnyebb, de tapasztalt partnerprogramosok akár a fizetett hirdetések használatával (pl. Google Adwords) is jó eredményeket érhetnek el.

A partnerprogramosok 46 százaléka egy programra való feliratkozáskor mindig elolvassa a szerződési feltételeket, csupán 6 százalék az, aki ezt soha nem teszi ezt meg. Emellett 38 százalék válaszolta azt, hogy “néha” és 10 százalék azt, hogy “nagyon ritkán”.

A partnerek többsége (55 százalék) kedveli a partnerprogramos hálózatokat, 12 százalék az egyéni (független) partnerprogramok termékeit hirdeti, 33 százalék számára pedig mindegy.

A felmérésből az is kiderül, hogy az esetek többségében a partnerek aszerint választanak programot, hogy az milyen gyakran fizet jutalkékot. Ez a partnerek 57 százaléka, szemben a 43 százalékkal, akinek ez nem számít.

Az esetek 58 százalékában azon partnerprogramosok, akik jutalékemelést kértek az affiliate managertől meg is kapták ezt, 42 százalékban pedig nem.

Érdekesek voltak azok az eredmények is, amelyek a partnerek domainjait mérték fel. Ezek szerint a partnerek 6 százaléka rendelkezett csupán 1 domainnel, 28 százaléka 2-4 domaint kezel, 15 százalékának van 5-10 domainje, 9 százalékának 11-20 domain között, 39 százaléknak 21 vagy több és 3 százalék több mint 200 domaint, weblapot kezel.

A felmérésekből kiderült az is, hogy a partnerek 55 százalékának van csupán egyetlen partnerprogrammal foglalkozó, exklúzív domainje.

Cikkünk következő részében további, partnerprogramos statisztikákból szemezgetünk.

“Az affiliate marketingnek egy kockázatmentes marketing-csatornának kell lennie” – jelentette ki Matt Bailey, az I-level affiliate csoportjának vezetője az idei IAB Affiliate marketinges konferencián.

Beszédében Bailey kiemelte a standardizáció és az önszabályozás fontosságát is a partnerprogramok terén: “A partnerprogramok esetében minden egyes szereplőt védeni kell, legyen az a kereskedői, vásárlói, vagy partneri oldal. Ezáltal elkerülhetőek a konfliktusok, így az affiliate marketing a jelenlegi nehéz gazdasági helyzetben is megőrzi vezető szerepét.”

A partnerprogramok jövőjére nézve Bailey kiemelte az állandó tanulás és a programokon belüli átláthatóság fontosságát: “Eddig sok nehézség adódott abból, hogy a kereskedők és a partnerek nem voltak tisztában azzal, hogy mit tehetnek meg és mit nem. Ezért nagyon fontos az, hogy mind a kereskedők, mind a partnerek széles körben informálódjanak, mielőtt egy partnerprogramba belevágnak.”

Angela Greenwood, a Red Letter Days online marketing managere rámutatott arra, hogy az affiliate marketing egyre jelentősebb szerepet tölt be a marketing terén, fő iránnyá, “mainstream-mé” válik. Véleménye szerint nagyon fontos az, hogy a partnerprogramok szereplői rugalmasak legyenek és új technikákat és lehetőségeket alkalmazzanak, mint például az online és offline marketinges technikák kombinált használata, valamint a videó használata a partnerprogramok terén.

A konferencia végén Dan Powel, a Commission Junction és Lina Patel a lastminute.com affiliate managerei egy példával illusztrálták, milyen sikeres is lehet egy partnerprogram:

A lastminute.com évről évre emeli bevételeit, köszönhetően annak, hogy a piac igényeit követve átstrukturálta affiliate csapatát és kiemelten figyelt a partnerekre is. Ennek köszönhetően ma már több mint 3000 partnerrel dolgoznak és a partnerprogramok eladásai az online eladások 6 százalékét teszik ki, ez az arány minden évben 70 százalékos növekedést mutat.

A két manager kiemelte azt, hogy ebben a folyamatban nagyon fontos szerepet töltött be a célzott kommunikáció. Ennek érdekében a kereskedői affiliate csapat speciális tréningeken vett részt, hogy megtanulja a partnerekkel való kommunikációt. A termékfejlesztői csapat esetében lépések történtek annak érdekében, hogy az affiliate csapat az új termékekről minnél hamarabb megkapja a legfontosabb információkat és ezeket kommunikációjába beépítse.

Dan Redfearn, az IAB Affiliate Marketing Tanács vezetője így foglalta össze a konferencia tanulságait: “A mai konferencia nagyon jó példája annak, hogyan lépünk túl az általános Mi is az az affiliate marketing? témakörön és ezáltal sokkal koncentráltabban tudunk olyan kérdésekre figyelni, hogy hogyan hoz az affiliate marketing eredményeket a kereskedőknek és partnereknek egyaránt.”