HOGYAN LEGYÜNK SIKERESEK A NETWORK MARKETINGBEN
Szerzõ: HAWKINS, LEONARD S.
Kedvezményes internetes ár: 1140 Ft
Kiadó: BAGOLYVÁR KÖNYVKIADÓ ÉS KULT.SZO. KFT.
Oldalak száma: 144
Nyelv: magyar
MARKETINGLÉPÉSEK
Szerzõ: Philip Kotler – D.C. Jain – S. Maesincee
Kedvezményes internetes ár: 3705 Ft
Kiadó: PARK KÖNYVKIADÓ KFT.
Oldalak száma: 200
Nyelv: magyar
A 2000. évi év ún. dotcom válság alaposan felforgatta az affiliate marketing piacát. A témáról készített aktuális körképet egy rövid fogalommeghatározást és történeti visszatekintést követõen az aktuális nemzetközi trendek ismertetésével kezdjük, és a hazai lehetõségek bemutatásával folytatjuk.
Affiliate/associate programoknak nevezzük azon online kiépített együttmûködéseket, amikor egy internetes üzleti vállalkozás a hirdetéseit valamilyen formában (ami lehet reklámcsík, gomb, szöveges link, felnyíló ablak, keresõbox, stb.) közzétevõ website tulajdonosainak a közvetített tranzakciók (átkattintás, regisztráció, megrendelés, vásárlás) után egy elõre megkötött partneri megállapodás szerinti jutalékot fizet.
Az elsõ affiliate programot az Amazon indította el 1998 júniusában. Az elgondolás, hogy bármely weblap tulajdonosa az általa kiválasztott termékek ill. a könyváruház teljes árukészletének viszonteladójaként úgymond saját online boltot hozhat létre azonnali sikert aratott. Ennek köszönhetõen az Amazon.com affiliate hálózata hamar többszázezres nagyságúra nõtt. A mûködõképes modellt látva más online üzletek is sorra indították el saját jutalékos programjaikat. Késõbb lehetõségeket az ezek egy részét közös rendszerbe fogó, a statisztikákat és kifizetéseket központilag adminisztráló affiliate ügynökségek, mint a Commission Junction, BeFree, LinkShare, a Clickbank, hogy csak a legnépszerûbbeket említsük.
Az 1998-2000 közötti affiliate boom után a 2001. év sorra hozta a kellemetlen meglepetéseket. Megrázó idõszakot élt át a legtöbb weblap tulajdonos, aki bevételeit affiliate programokra alapozta. A CPM alapú reklámok fokozatos elértéktelenõdése, a banner hatékonyságának csökkenése, a dotcom vállalkozások sorozatos bukása, feltételeiket szigorító ügynökségek és csökkenõ jutalékok bosszantották a jobb idõkhöz szokott webmestereket. A nagyobbak közül megszûnt – vagy késõbb teljesen megújult koncepcióval tért vissza – többek között az Etoys, a PriceLine, az Mp3, az Art.com, a Borders.com, a CDWorld, a PayTrust, affiliate programja.
Talán soha többé nem lesz olyan évünk, mint 2000, amikor a tisztességes reklámbevételek megtermeléshez elegendõ volt megfelelõ mennyiségû látogatót betessékelni egy honlapra. Az átlag 1-2%-os, egy hatásos reklámcsík – jól célzott elhelyezése esetén ennek többszörösét is elérõ – CTR azaz átkattintási arány kihasználásával nem volt nehéz egy website-ot jövedelmezõvé tenni. Amikorra a hirdetõi oldal ráébredt, hogy értéken felül vette meg az oldalmegtekintések és átkattintások millióit, már késõ volt: az életképtelen üzleti modellek szerint mûködõ vállalkozások sora került a csõd szélére, majd számolta fel website-jával együtt ügynöki hálózatát is. A dotcom lufi kipukkannásakor befuccsolt programokhoz egykor jobb reménnyel társult webmesterek fájdalmas eseményként élték meg szponzori forrásaik elapadását.
A 2001 elsõ félének negatív hulláma után a piac mostanra tisztulni látszik, és már láthatóak azok az irányvonalak, melyek kirajzolják az affiliate marketing jövõjét. Az alkalmazott modellek közül az értékesítést közvetlenül elõsegítõ, a vásárlásokat hatékonyan ösztönzõ megoldások kerülnek elõtérbe. Egyre kevéssé meghatározó ma már az oldal megjelenítések száma, így a klasszikusnak számító pay-per-impression és pay-per-click alapon fizetõ programok részaránya csökkenõben van.
Ami a “klasszikus” adserver alapú banner rotáló reklámügynökségeket illeti, ezek népszerûsége az elmúlt évben a kattintási arány drámai csökkenése miatt fokozatosan alábbhagyott. Az egykor jobb idõket megélt ValueClick 2001 tavaszán hirdetõk hiányában hónapokig saját bannerjét futtatta az affiliate site-okon, idõközben új banner méretekkel, innovatív grafikai megoldásokkal kísérletezett, ahogyan ma ezt a legtöbb online reklám ügynökség teszi.
Nyilvánvalóvá vált, hogy az ún. “új gazdaság” nem képes gyökeresen új üzleti modelleket létrehozni, és az interneten is az offline világából ismerõs alaptételek köszönnek vissza. Sikeres vállalkozást csak a bevételek növelésével és a költségek optimalizálásval lehet elérni. A társuló partnerek feladata tehát tehát nem a látogatók abszolút számának növelése, hanem az adott célközönség beterelése mellett az effektív vásárlások elõsegítése kell hogy legyen.
A Forrester Research elõrejelzése szerint 2005-re az online kereskedelem közel 50%-át a portálok és az affiliate programok fogják közvetíteni.
Egyes nagyobb szabású amerikai partnerprogramok (pl. One & Only Network, ClubMom) évente összesen több millió dollár értékû jutalékot fizettek ki partnereiknek. Tapasztalatok szerint az affiliate partnerek 20%-a termeli ki az összes jutalék bevétel 80%-át, míg más források még nagyobb koncentrálódásról, egy top 5% kiemelkedõ szinten keresõ rétegrõl beszélnek. Tény, hogy az affiliate marketing területén szerencsét próbáló weblap tulajdonosok nagyobbik része képtelen valamirevaló bevételt termelni, miközben a csúcson lévõk látszólag könnyedén, kényelmesen megélnek egy vagy több website fenntartásából. Látszólag, hiszen a hatékony jutalékos értékesítésre kihelyezett és mintegy virtuális ügynöki gépezetként mûködõ affiliate website-ba sokszor több éves fejlesztõ, tesztelõ és marketing munka van beépítve.
Természetesen bárki elõtt nyitva a lehetõség, hogy ellesse a sikeres partnerek trükkjeit, és alkalmazza az affiliate marketing aranyszabályait. Ennek ellenére a kezdõk nagytöbbsége ugyanazon szarvashibákat követi el. Telezsúfolják honlapjukat bannerekkel, sokfélre programot reklámoznak egyszerre, nem igazítják a kínált terméket/szolgáltatást látogatóik igényéhez, nem mérik fel reálisan a látogatók vásárlóerejét, érdeklõdését, nem próbálják ki a hirdetett terméket, és így hiteltelenek maradnak látogatóik szemében, stb.
Kiloszám olvashatunk az affiliate tanácsadó site-okon vagy könyvekben útmutatásokat arra vonatkozóan, mitõl lesz valaki jó web marketer, hogyan lehet a partnerprogramokban való részvétel eredményességét fokozni. Vannak, akik jó pénzért sikerrecepteket árulnak, pedig valójában nagy titkok nincsenek. Alapvetõen a jó termékválasztás, annak a látogatók igényeihez való igazítása (targetálás), professzionális tálalása és marketingje szükséges. Nem biztos, hogy egy színes, agresszívan ugráló grafika a legmegfelelõbb online reklám megjelenítési mód. Sokszor hatásosabb lehet egy, akár a website egy belsõ lapján diszkréten elhelyezett, tömören, mégis meggyõzõen megfogalmazott szöveges ajánlás, könyv vagy film esetén egy recenzió, egy elsõ kézbõl való vásárlói vélemény, egy õszinte köszönetnyilvánítás precíz termékleírás, vagy PR cikk. Nem mindegy, hogy mindez az adott weblap mely részén és milyen formában jelenik meg. Bár a legtöbb affiliate program vezetõje azt kéri a webmesterektõl, hogy reklámját a nyitólapon, annak is a tetején vagy legfeltûnõbb sarkában helyezze el, a tapasztalatok szerint hatásosabb lehet, ha a látogatót a fõlapról érdeklõdésének megfelelõ irányába tereljük, és egy “bridge link”-en keresztül kísérjük át az eladni kívánt termék vagy szolgáltatás oldalára. A bridge link egy ún. “elõ-eladási” céllal készített külön oldal, amely hidat képez weblapunk és az online üzlet között, és amelyen saját hitelünkkel (ha van ilyen), személyes ajánlásunkkal gyõzhetjük meg a potenciális vásárlót, hogy továbblépve elvégezze a tranzakciót.
Az affiliate marketing központjába tehát minden korábbinál nagyobb hangsúllyal az értékesítést közvetlenül és hatékonyan elõsegítõ tranzakciók kerültek. Természetesen az sem mindegy, milyen termékek viszonteladására vállalkozunk az interneten. Hogy melyek a virtuális módon legjobban promotálható és értékesíthetõ termékek, és merre halad az online hirdetési és affiliate piac? A folytatásban a legnagyobb ügynökségekben végbemenõ változások áttekintésével keressük a választ ezekre a kérdésre.
A csatlakozó ügyfelek és partnerek számát tekintve az internet legnagyobb és leglátogatottabb affiliate marketing ügynöksége az amerikai Commission Junction a nyár közepén egy mindeddig egészen egyedülálló kezdeményezéssel állt elõ. A változások szükségességét, tagjaihoz küldött körlevelében a következõ szavakkal vezette be Lex Sisney, a CJ vezérigazgatója: “Mi az, amit az üzlet tulajdonosok partnereiktõl várnak? Jól gondolja át, mielõtt válaszol! Mi átgondoltuk és egyetlen következtetésre jutottunk: eredményeket. Egy teljesítményre alapozott üzletben az eredmények jelentik a közös siker egyetlen igazi mércéjét.”
A Commission Junction e filozófiának megfelelõen átalakult új rendszerének lényege valóban az eredmény-centrikusság. Ennek egyik jeleként július 1-tõl nyilvánosságra hozzák minden üzlettárs 3 hónapra, illetve 1 hetes interevallumra vonatkoztatott ún. EPC értékét. Az EPC új fogalom az affiliate marketing zsargonban, a 100 kattintásra esõ eladás értékét jelenti (average earnings per one hundred clicks), azaz megadja 100 közvetített potenciális vásárló pénzre fordított értékét. Az üzlet oldalán azt méri, milyen hatékonysággal képes az adott internetes vállalkozás a partnerek által közvetített látogatókat vásárlásra ösztönözni, a weblap tulajdonos számára az adott site-on közzétett reklámok által kitermelhetõ jutalék mértékére vonatkozóan ad támpontot.
Az EPC értékek közzététele által egyrészt átláthatóbbá vált az affiliate piactér, másrészt egyedülálló üzleti információ forrássá tette a CJ.com weblapját. Egy jó paraméterezés után EPC szerinti rangsorba állítva az ügynökséghez csatlakozott 1500+ üzletet kiolvashatjuk, mely termékek online eladása ill. viszonteladása kecsegtet a legnagyobb sikerrel. Amíg a szerver dolgozik fogadásokat köthetünk, vajon ki kerül az élre, azaz mely üzletág hozza a legnagyobb jutalék-bevételt a cyber világban. Nos, talán nem is olyan meglepõ, a lista élén a kedvezményes hitelt nyújtó pénzügyi szolgáltatások állnak, de láthatóan igen jól lehet boldogulni hitelkártya eladással és életbiztosítások online ügynökölésével is. A kiemelkedõnek számító 50 dolláros EPC értéknél többet elérõ üzletek között van tárhely szolgáltató és ékszerbolt is. A listán kissé lejjebb haladva, de továbbra is az élmezõnyt nézegetve találunk még jónéhány weben virágzó üzletágat, ilyenek a domain nevek eladása, egyes irodaszerek, táplálékkiegészítõk, B2B megoldások, online szerencsejátékok valamint néhány speciális, pl. kismamáknak szánt termékek értékesítése. Az EPC adatok a legmagasabb (160+ dollár ld. www.premierequity.com) értéktõl lefelé haladnak a meglehetõsen sikertelen affiliate programokat leleplezõ néhány centes értékekig.
Megtoldva az eredményesség érdekében bevezetett radikális változtatásokat a CJ.com 2001. augusztus 1-tõl beszüntetett a rendszerében minden kattintás alapú reklámot, és az új mimimum 0,30$-os tranzakciós díj bevezetésével kiszûrte a pay-per-lead alapú hirdetések többségét is. A kosárban tehát szinte kizárólag az eladás után jutalékot fizetõ partnerprogramok maradtak. Itt többé hiába kattingat hirdetéseire a webmester összes cimborája vagy imitálja a forgalmat e célból ügyesen eszkábált rejtett szoftvere, potya jutalékot itt nem fizetnek már többé senkinek. A CJ nem titkolja, hogy bár minden eszközzel igyekezett küzdeni a rendszert kijátszó hamis kattingatások ellen – és e rabló-pandúr játék során ki is tiltott a rendszerbõl jónéhány weblap tulajdonost – képtelen volt visszaszorítani a kattintás alapú hirdetésekkel való visszaéléseket. Az affiliate közösségek fórumain egymást túllicitálva osztották tippjeiket és bevételi adataikat a büszke geek-ek, akik ki tudták használni az egykori rendszer gyengeségeit, magyar postaládákban is landoltak élelmes webmesterek által megkeresett négyjegyû dollár-csekkek. Nem csoda, hogy mindezek után – hangsúlyozva a hirdetõk érdekeinek védelmét – a CJ az átkattintás alapon fizetõ reklámok teljes kitiltása mellett döntött.
A CJ döntései alaposan felbolygatták a kedélyeket mindkét oldalon, az affiliate partnerek érthetõ módon azóta is siratják a jól tejelõ tehén levágását, a feltételek változását kedvezõtlennek ítélõ vállalatok pedig csapatostul hagyják el a CJ piacterét. A click és lead alapon hirdetõk, valamint a szégyenletesen alacsony EPC értéket felmutató cégek távozása azonban többnyire a rendszer minõségének javára válik. Egy tisztulási folyamat zajlik itt is, ahogyan az internetes gazdaság egészében. Sorra zárnak be a megtévesztõ üzleti modellekkel manipuláló, a látogatottsági adatokat túlmisztifikáló, nyereséget termelni képtelen website-ok és csak a hosszú távon életképes üzleti modellt, azaz valós bevételeket, profitot és elégedett ügyfeleket felmutatni tudó vállalkozások maradnak talpon.
Miközben úgymond “hullik a férgese”, nem mondható el, hogy a CJ ügyfélköre vészesen csökkenne, hiszen sorban csatlakoznak az ügynökséghez a termékeiket eladni szándékozó, és ehhez jól szervezett online affiliate ügynöki hálózatot toborozni kívánó partner cégek, köztük olyan nagy nevek, mint az eBay vagy a YahooStore.
Be Free
A CJ mögött talán a második legnépszerûbb affiliate ügynökség a BeFree. Itt is több száz üzlet között válogathatnak azok a website tulajdonosok, akik hirdetési felületeiken valamilyen online forgalmazott terméket vagy szolgáltatást szeretnének reklámozni. A BeFree rendszerének gyengesége sokáig a fizetések áttekinthetetlensége volt, a CJ-vel ellentétben ahol az ügynökség havonta postázza partnereinek a havi összesített jutalékról kiállított csekket, a BeFree-nél az egyes üzlettulajdonosok maguk gondoskodtak a kifizetésekrõl. Már ha gondoskodtak, ugyanis gyakoriak voltak a panaszok a késedelem, és a fizetés elmaradása miatt. A BeFree mostani fejlesztéseinek köszönhetõen két új funkcióval gyarapodott: megjelent az összesítõ gyors statisztika és a fizetési jelentés, melyek megnyugtató módon, naprakészen informálják a website tulajdonosaikat aktuális keresményeikrõl. A csekkek kiállításának folyamata ezáltal ugyan hosszadalmasabb, de megbízhatóbb lett.
A BeFree slágerei voltak 2000-ben az ún. pay-per-search programok. Szolgáltatásának affiliate programon keresztüli népszerûsítésével szinte minden nagyobb keresõ (Altavista, Google, Goto, Lycos, AskJeeves) élt az akkori nagy “keresõ-háború”-nak emlegetett pozícióharc idején. Minthogy egy keresõbox elvileg bármely témájú honlaphoz illeszthetõ, e lehetõséget kihasználó webmesterek ezrei integrálták be a honlap témájához igazított kulcsszóra szabott HTML kódokat, és jutottak ilyen módon könnyû reklám bevételekhez. A partner oldalakról kedvezményezett keresések után átlagosan 2-3 centet fizettek a keresõk, legmagasabb az About.com és az Altavista 5 centes átmenetileg élõ ajánlata volt. Sokan, akik nagy forgalmú weblapjaikkal sikeresen vettek részt ezekben az akciókban, sajnálják, hogy vége e szép idõknek. Mára ugyanis a pay-per-search programok gyakorlatilag megszûntek, ahogyan a legtöbb ún. “kattanós” program szép lassan kikopott a BeFree kínálatából.
LinkShare
A kevéssé népszerû ClickTrade után a második legrégebbi affiliate ügynökség a LinkShare melynek rendszerében kis- és nagyvállalatok százai építik partner hálózatukat. Az elmúlt egy év során a LinkShare-hez való társulásról a legtöbb webmester lebeszélte társait, fõképp a laza fizetési fegyelem miatt érték jogos vádak az ügynökséget. Senki nem lehetett biztos abban, hogy az online statisztikák szerint megtermelt jutalékot ki is fizeti a reklámozott cég. Mindehhez hozzájárult egy-két igen nagy port felkavaró csõd-sztori is, ilyen volt a CyberRebates.com tönkremenetele, mely után hatalmas összegû jutalékok maradtak örökre kifizetetlenek.
A közelmúltban nagyobb tõkeinjekciót kapott cég vezetõje szerint a fizetésképtelen cégek kizárására, a szolgáltatás minõségének javulására és jelentõs fejlesztésekre számíthatnak a LinkShare-hez hû partnerek. Máris megjelent a rendszerben a kifizetéseket nyilvántartó “payment report”, ami segít a partnereknek a jutalék kintlevõségek áttekintésében. Az a tény, hogy olyan nagy nevû cégek maradtak a LinkShare partnerei, mint az Avon, a GE, a Dell, a hifi.com a Delta Airlines, a Disney, a McAffee vagy Nickeodeon jelzi, hogy a LinkShare továbbra is fontos szereplõje az affiliate marketing piacának.
ClickBank
Gyors, olcsó és pofonegyszerûen kiépíthetõ e-commerce megoldást nyújt a ClickBank rendszere mindazoknak, akik saját digitális terméküket vagy szolgáltatásukat szeretnék eladni a világhálón. Aki a baráti összegért (49.95$) account-ot nyit a ClickBank rendszerében nem csak online hitelkártya elfogadási lehetõséget, de egy kész, személyre szabott affiliate programot is kap a csomaghoz. A ClickBank piacterén ennél fogva számtalan egyéni- és kisvállalkozás hirdeti szolgáltatásait, illetve építi ügynöki hálózatát, határok nélkül. A weblap tulajdonosok szempontjából nézve a választék szemrevaló, aki website-ja közönségére szabható terméket keres, nagy valószínûséggel talál is elõbb-utóbb egy megfelelõt. Igaz, sokáig kell a “zavarosban halászni”, mivel a piactéren az alacsony belépési díj miatt sok amatõr weblappal rendelkezõ “kishal” is úszkál. Az egyéni affiliate kód (ún. hoplink) kialakítása egyszerûen megy, ami az online statisztikákat illeti, azok sajnos kevéssé kifinomultak, van viszont kárpótlásképpen automatikus email értesítés minden sikeresen közvetített tranzakció után.
Európai ügynökségek
Az amerikai ügynökséget mellett érdemes említést tenni néhány európai affiliate marketing piactérrõl is, ilyenek a német nyelvû Partnerprogramm.de, az Affili.net vagy a francia és angol nyelvû Clickpartner.com. Ottjártunkkor szép számmal voltak még az adatbázisban pay-per-click, pay-per-lead és pay-per-sale alapon választható partnerprogramok egyaránt.
Miközben külföldön már vaskos szakirodalma van, a magyar netpiacon továbbra sem örvend széles körû ismertségnek az affiliate marketing. A hazai online partnerprogramok száma jelenleg tízes nagyságrendû, bár ez a szám a jelek szerint a következõ évben várhatóan megtöbbszörözõdik.
A Dotkom Internet Tanácsadó cég már több ügyfelének is ajánlotta egy affiliate program internetes marketing stratégiába való beépítését. Kérdésünkre Vadász Gábor a Dotkom munkatársa elmondta, hogy többféle megoldást tudnak szállítani az érdeklõdõknek, melynek ára igen széles skálán mozog, az 50 ezer Forintos kis szoftvertõl a hétszázezer Forintba kerülõ komplex affiliate modulig terjed. Az érdeklõdõ cégek elõnyben részesítenék a komplex, áruházzal összekapcsolható affiliate modult.
Nyílt affiliate programot üzemeltetõ áruház már kettõ is létezik a magyar piacon: a Libri és a Fókuszonline. “Legyen saját könyvesboltja” hirdeti a Libri közelmúltban indult, partnerprogramja, amely 5% ajánlj fel az eladások közvetítõinek, ezen felül a legötletesebb partneroldalakat 2% bonus jutalékkal díjazza.
Az ugyancsak 5%-os jutalékot fizetõ Fókuszonline könyváruház partnerprogramjához a partnerlink.hu (korábban: epartner.hu) oldalain keresztül lehet bejelentkezni. ‘A könyv, CD, DVD online vásárlása talán az egyik legáltalánosabb dolog az interneten, tekintve, hogy ezen termékek jól bemutathatók a világhálón keresztül.” – olvashatjuk a site bevezetõjében. Az év elején indult Matáv tulajdonú affiliate ügynökségnél jelentkezõ partnerek jelenleg a könyveken és videofilmeken kívül a távközlési cég ISDN szolgáltatását hirdethetik, melynek eladása után 10 ezer Forint fix összegû jutalékot kapnak. Az epartner elsõ negyedévi hírlevele szerint áprilisban már megtörténtek az elsõ jutalék-kifizetések. Koronczai Gáspár a Partnerlink vezetõjének elmondása szerint ezek gyakorlatilag mind az ISDN kapcsán születtek.
Érthetõ módon a partnerek által megtermelt jutalék összegek még nem jelentõsek, ahogyan a többi eladásra alapozott magyarországi partnerprogramnál, az elsõként megjelent Numero7 CD/DVD bolt vagy a már több magyar weblap tulajdonosnak rendszeresen jutalékot fizetõ sziv.net társkeresõ gyakorlatában sem került még sor százezres nagyságrendû kifizetésekre. A website fenntartók számára majd csak akkor jelenthet komoly szponzori forrást az affiliate programokban való részvétel, ha nagyságrendekkel nõ a hazai elektronikus kereskedelem összbevétele, és végre lesz min osztozni egy üzletnek a partnereivel.
Az affiliate marketing alkalmazása segítheti az e-kereskedelem elterjedését Magyarországon. – véli Koronczai Gáspár, aki szerint éppen ez volt a Matáv stratégiai célja a Partnerlink.hu indításával.
A weblap építõk egy része közvetlen hirdetõk hiányában bizonyára örömmel vennék a hazai online szponzor programok megjelenését. Az ún. “internetes pénzkeresés” azonban sokak szemében még ma is egyenlõ a “keress pénzt szörfözéssel” és a “keress pénzt emailek olvasásával” szlogen alatt hirdetett multi-level rendszerekkel, melyek azonban sokkal inkább csak szûnni nem akaró spam áradatot, “távmunkát” kínáló apróhirdetések sorozatát és tagság-beszervezõ céllal létrehozott magánhonlapokat termelnek, mintsem komolynak nevezhetõ bevételeket.
“Akár 100 ezer Forintot is kereshet emailek olvasásával!” – olvashatjuk a remail.netkapu.hu oldalon. A szlogen hatásos, szörfözõk ezrei regisztrálnak és építik lelkesen saját remail piramisaikat, holott némi utánaszámolás után bárki kideríthetné mekkora esélye van azon bizonyos 100 ezer Forint megkeresésére. Meruk József, a Netkapu vezetõje – az egykori Távmunka Kht. alapító tagja – hangsúlyozza, hogy amerikai mintára építették fel a remail többszintû programját, amivel senkit nem szándékoznak félrevezetni, és már ki is fizettek több sikeres közvetítõt.
Ezt a hírt megerõsíti az a webmester-társunk, aki a már két éve alakult “webreklám” levelezõ listán osztja meg tapasztalatait: “Bár tudom, hogy a lista tagsága nem támogatja az MLM rendszerû programokat, de talán érdekes információ lehet, hogy kíváncsiságból csatlakoztam a remail programjához, és ma megkaptam a fizetésem a Netkapu-tól. 2700 (!) több szinten beszervezett tag után kemény 6000 Ft- ot hozott a postás:-)) ”
A “keress pénzt reklámok olvasásával” kategóriában a pay-per-email mellett újra bontogatja szárnyait a már sokszor megbukott pay-per-surf modell. A csúfos véget ért AllAdvantage sztori, valamint a magyar sokpenz.net és a forinter.net bezárása és a Mailtronik elterjedése után egy újabb kísérlettel találkozhatunk a www.goldex.hu címen. Elindult hát az új magyar pay-per-surf oldal, komolyságáról talán csak annyit, hogy a website hirdetõknek szóló (!) oldalán 8 sornyi szövegben 5 súlyos helyesírási hibát tudtunk felfedezni.
Milyen lehetõségekkel élhetnek hát azok a weblap tulajdonosoknak, akik valamilyen nyílt hazai partnerprogramhoz csatlakozva szeretnének weblapjuk segítségével némi készpénzt termelni?
Pay-per-lead típusú, azaz regisztráció után elszámolt jutalékot kínál partnereinek az Axio és a Vatera partnerprogramja. Mindkét árverõ site 50 Ft-ot fizet egy közvetített új tag után. Az Axio ezt a jutalékot további 50 Ft-tal toldja meg, amennyiben a regisztrált felhasználó tranzakciót is végez (hirdetést ad fel vagy vásárol) az Axio rendszerében.
Hasonlóan pay-per-registration alapú jutalék bevezetésére készül a JobMonitor, az elsõ magyar integrált álláskeresõ site. JobMonitor nem hirdeti meg nyilvánosa a partnerprogramot, hanem közvetlenül keresi meg azokat a partnereket, akiknek felkínálja a partnerprogramhoz való csatlakozást. A JobMonitor ezúton szeretné biztosítani a regisztrált felhasználók számának gyors növekedését. Korábban a Jobpilot is alkalmazta a pay-per-registration alapú elszámolást az Origoval kötött megállapodása során.
Hankiss Attila, az Axio vezetõjének elmondása szerint rendkívül sikeresnek bizonyult a cég TTC-vel való célzott együttmûködése, melynek során 2000 fõvel gyarapították regisztrált tagjaik számát.
Amíg a pay-per-lead típusú programok a potenciális vásárlók becsalogatását, regisztrált tagok számának növelését segítik elõ, az eladások közvetlen ösztönzésére már célszerûbb a pay-per-sale modellt alkalmazni.
Találkoztunk a hazai piacon néhány figyelemre méltó kezdeményezéssel, mint például a SkyMarket viszonteladói programja vagy a Pointernet (pointernet.pds.hu) internetes áruház most készülõ, ugyancsak bevétel megosztáson alapuló jutalékos partnerprogramja.
A JJ Soft már több hazai internetes üzletnek szállított affiliate megoldást, a cég saját tulajdonában lévõ online szexboltjai (AKM-Shop, Szex-shop) mellett az általa fejlesztett partnerprogramot használja a fokuszvideo.hu és a stiefel.hu falitérkép áruház is.
Várhatóan a magyar internetes piacon is mind több üzlet fedezi majd fel magának az affiliate marketinget, ami valóban hozzájárulhat az e-kereskedelem népszerûsítéséhez és a hazai internes üzletek forgalmának növekedéséhez.
A cikket írta: Wesselényi Andrea
Nyomtatásban megjelent 2001. novemberében a Prim Kiadó VGA Monitor c. magazinjában.
A cikk átvétele csak a szerzõ engedélyével lehetséges.
Vajon ezzel lehet keresni?
A listára várjuk a weblappal rendelkező és az online hirdetések és affiliate
programok iránt érdeklődő webmesterek jelentkezését.
A listán tilos mindenféle többszintű (MLM) program reklámozása és affiliate
ID beillesztése. A spammelő tagokat kizárjuk.
Legfontosabb lista adatok:
Feliratkozás: webreklam-subscribe@yahoogroups.com
Leiratkozás:: webreklam-unsubscribe@yahoogroups.com
Üzenet küldés a listára: webreklam@yahoogroups.com
Üzenet a lista tulajdonosnak: webreklam-owner@yahoogroups.com
Archívum a weben: http://groups.yahoo.com/group/webreklam/
A hírlevélben az online marketing, azon belül is főként az affiliate
marketing piac újdonságairól, a www.partnerprogramok.hu oldal változásairól
küld értesítést az oldal szerkesztője.
Fontosabb hírlevél adatok:
Feliratkozás: subscribe@partnerprogramok.lx.hu
Leiratkozás: unsubscribe@partnerprogramok.lx.hu
Üzenet a hírlevél tulajdonosának: owner@partnerprogramok.lx.hu
Hírlevél archívum: http://temak.partnerprogramok.lx.hu/
A válaszok kidolgozása folyamatban van, kis türelmed kérem.
Térj vissza augusztusban.
A szerkesztő
Az elmúlt év ún. dotcom válsága alaposan felforgatta az affiliate marketing piacát. A témáról készített aktuális körképet egy rövid fogalommeghatározást és történeti visszatekintést követõen az aktuális nemzetközi trendek ismertetésével kezdjük, és a hazai lehetõségek bemutatásával folytatjuk.
Affiliate/associate programoknak nevezzük azon online kiépített együttmûködéseket, amikor egy internetes üzleti vállalkozás a hirdetéseit valamilyen formában (ami lehet reklámcsík, gomb, szöveges link, felnyíló ablak, keresõbox, stb.) közzétevõ website tulajdonosainak a közvetített tranzakciók (átkattintás, regisztráció, megrendelés, vásárlás) után egy elõre megkötött partneri megállapodás szerinti jutalékot fizet.
Az elsõ affiliate programot az Amazon indította el 1998 júniusában. Az elgondolás, hogy bármely weblap tulajdonosa az általa kiválasztott termékek ill. a könyváruház teljes árukészletének viszonteladójaként úgymond saját online boltot hozhat létre azonnali sikert aratott. Ennek köszönhetõen az Amazon.com affiliate hálózata hamar többszázezres nagyságúra nõtt. A mûködõképes modellt látva más online üzletek is sorra indították el saját jutalékos programjaikat. Késõbb lehetõségeket az ezek egy részét közös rendszerbe fogó, a statisztikákat és kifizetéseket központilag adminisztráló affiliate ügynökségek, mint a Commission Junction, BeFree, LinkShare, a Clickbank, hogy csak a legnépszerûbbeket említsük.
Az 1998-2000 közötti affiliate boom után a 2001. év sorra hozta a kellemetlen meglepetéseket. Megrázó idõszakot élt át a legtöbb weblap tulajdonos, aki bevételeit affiliate programokra alapozta. A CPM alapú reklámok fokozatos elértéktelenõdése, a banner hatékonyságának csökkenése, a dotcom vállalkozások sorozatos bukása, feltételeiket szigorító ügynökségek és csökkenõ jutalékok bosszantották a jobb idõkhöz szokott webmestereket. A nagyobbak közül megszûnt – vagy késõbb teljesen megújult koncepcióval tért vissza – többek között az Etoys, a PriceLine, az Mp3, az Art.com, a Borders.com, a CDWorld, a PayTrust, affiliate programja.
Talán soha többé nem lesz olyan évünk, mint 2000, amikor a tisztességes reklámbevételek megtermeléshez elegendõ volt megfelelõ mennyiségû látogatót betessékelni egy honlapra. Az átlag 1-2%-os, egy hatásos reklámcsík – jól célzott elhelyezése esetén ennek többszörösét is elérõ – CTR azaz átkattintási arány kihasználásával nem volt nehéz egy website-ot jövedelmezõvé tenni. Amikorra a hirdetõi oldal ráébredt, hogy értéken felül vette meg az oldalmegtekintések és átkattintások millióit, már késõ volt: az életképtelen üzleti modellek szerint mûködõ vállalkozások sora került a csõd szélére, majd számolta fel website-jával együtt ügynöki hálózatát is. A dotcom lufi kipukkannásakor befuccsolt programokhoz egykor jobb reménnyel társult webmesterek fájdalmas eseményként élték meg szponzori forrásaik elapadását.
A 2001 elsõ félének negatív hulláma után a piac mostanra tisztulni látszik, és már láthatóak azok az irányvonalak, melyek kirajzolják az affiliate marketing jövõjét. Az alkalmazott modellek közül az értékesítést közvetlenül elõsegítõ, a vásárlásokat hatékonyan ösztönzõ megoldások kerülnek elõtérbe. Egyre kevéssé meghatározó ma már az oldal megjelenítések száma, így a klasszikusnak számító pay-per-impression és pay-per-click alapon fizetõ programok részaránya csökkenõben van.
Ami a “klasszikus” adserver alapú banner rotáló reklámügynökségeket illeti, ezek népszerûsége az elmúlt évben a kattintási arány drámai csökkenése miatt fokozatosan alábbhagyott. Az egykor jobb idõket megélt ValueClick 2001 tavaszán hirdetõk hiányában hónapokig saját bannerjét futtatta az affiliate site-okon, idõközben új banner méretekkel, innovatív grafikai megoldásokkal kísérletezett, ahogyan ma ezt a legtöbb online reklám ügynökség teszi.
Nyilvánvalóvá vált, hogy az ún. “új gazdaság” nem képes gyökeresen új üzleti modelleket létrehozni, és az interneten is az offline világából ismerõs alaptételek köszönnek vissza. Sikeres vállalkozást csak a bevételek növelésével és a költségek optimalizálásval lehet elérni. A társuló partnerek feladata tehát tehát nem a látogatók abszolút számának növelése, hanem az adott célközönség beterelése mellett az effektív vásárlások elõsegítése kell hogy legyen.
A Forrester Research elõrejelzése szerint 2005-re az online kereskedelem közel 50%-át a portálok és az affiliate programok fogják közvetíteni.
Egyes nagyobb szabású amerikai partnerprogramok (pl. One & Only Network, ClubMom) évente összesen több millió dollár értékû jutalékot fizettek ki partnereiknek. Tapasztalatok szerint az affiliate partnerek 20%-a termeli ki az összes jutalék bevétel 80%-át, míg más források még nagyobb koncentrálódásról, egy top 5% kiemelkedõ szinten keresõ rétegrõl beszélnek. Tény, hogy az affiliate marketing területén szerencsét próbáló weblap tulajdonosok nagyobbik része képtelen valamirevaló bevételt termelni, miközben a csúcson lévõk látszólag könnyedén, kényelmesen megélnek egy vagy több website fenntartásából. Látszólag, hiszen a hatékony jutalékos értékesítésre kihelyezett és mintegy virtuális ügynöki gépezetként mûködõ affiliate website-ba sokszor több éves fejlesztõ, tesztelõ és marketing munka van beépítve.
Természetesen bárki elõtt nyitva a lehetõség, hogy ellesse a sikeres partnerek trükkjeit, és alkalmazza az affiliate marketing aranyszabályait. Ennek ellenére a kezdõk nagytöbbsége ugyanazon szarvashibákat követi el. Telezsúfolják honlapjukat bannerekkel, sokfélre programot reklámoznak egyszerre, nem igazítják a kínált terméket/szolgáltatást látogatóik igényéhez, nem mérik fel reálisan a látogatók vásárlóerejét, érdeklõdését, nem próbálják ki a hirdetett terméket, és így hiteltelenek maradnak látogatóik szemében, stb.
Kiloszám olvashatunk az affiliate tanácsadó site-okon vagy könyvekben útmutatásokat arra vonatkozóan, mitõl lesz valaki jó web marketer, hogyan lehet a partnerprogramokban való részvétel eredményességét fokozni. Vannak, akik jó pénzért sikerrecepteket árulnak, pedig valójában nagy titkok nincsenek. Alapvetõen a jó termékválasztás, annak a látogatók igényeihez való igazítása (targetálás), professzionális tálalása és marketingje szükséges. Nem biztos, hogy egy színes, agresszívan ugráló grafika a legmegfelelõbb online reklám megjelenítési mód. Sokszor hatásosabb lehet egy, akár a website egy belsõ lapján diszkréten elhelyezett, tömören, mégis meggyõzõen megfogalmazott szöveges ajánlás, könyv vagy film esetén egy recenzió, egy elsõ kézbõl való vásárlói vélemény, egy õszinte köszönetnyilvánítás precíz termékleírás, vagy PR cikk. Nem mindegy, hogy mindez az adott weblap mely részén és milyen formában jelenik meg. Bár a legtöbb affiliate program vezetõje azt kéri a webmesterektõl, hogy reklámját a nyitólapon, annak is a tetején vagy legfeltûnõbb sarkában helyezze el, a tapasztalatok szerint hatásosabb lehet, ha a látogatót a fõlapról érdeklõdésének megfelelõ irányába tereljük, és egy “bridge link”-en keresztül kísérjük át az eladni kívánt termék vagy szolgáltatás oldalára. A bridge link egy ún. “elõ-eladási” céllal készített külön oldal, amely hidat képez weblapunk és az online üzlet között, és amelyen saját hitelünkkel (ha van ilyen), személyes ajánlásunkkal gyõzhetjük meg a potenciális vásárlót, hogy továbblépve elvégezze a tranzakciót.
Az affiliate marketing központjába tehát minden korábbinál nagyobb hangsúllyal az értékesítést közvetlenül és hatékonyan elõsegítõ tranzakciók kerültek. Természetesen az sem mindegy, milyen termékek viszonteladására vállalkozunk az interneten. Hogy melyek a virtuális módon legjobban promotálható és értékesíthetõ termékek, és merre halad az online hirdetési és affiliate piac? A folytatásban a legnagyobb ügynökségekben végbemenõ változások áttekintésével keressük a választ ezekre a kérdésre.
II. rész
Stratégia váltás az ügynökségeknél
Az affiliate marketing elmúlt egy évének változásairól szóló cikkünkben ezúttal a nagyobb affiliate ügynökségeket, és az ott végbemenõ változásokat vesszük sorra.
Commission Junction
A csatlakozó ügyfelek és partnerek számát tekintve az internet legnagyobb és leglátogatottabb affiliate marketing ügynöksége az amerikai Commission Junction a nyár közepén egy mindeddig egészen egyedülálló kezdeményezéssel állt elõ. A változások szükségességét, tagjaihoz küldött körlevelében a következõ szavakkal vezette be Lex Sisney, a CJ vezérigazgatója:
“Mi az, amit az üzlet tulajdonosok partnereiktõl várnak? Jól gondolja át, mielõtt válaszol! Mi átgondoltuk és egyetlen következtetésre jutottunk: eredményeket. Egy teljesítményre alapozott üzletben az eredmények jelentik a közös siker egyetlen igazi mércéjét.”
A Commission Junction e filozófiának megfelelõen átalakult új rendszerének lényege valóban az eredmény-centrikusság. Ennek egyik jeleként július 1-tõl nyilvánosságra hozzák minden üzlettárs 3 hónapra, illetve 1 hetes interevallumra vonatkoztatott ún. EPC értékét. Az EPC új fogalom az affiliate marketing zsargonban, a 100 kattintásra esõ eladás értékét jelenti (average earnings per one hundred clicks), azaz megadja 100 közvetített potenciális vásárló pénzre fordított értékét. Az üzlet oldalán azt méri, milyen hatékonysággal képes az adott internetes vállalkozás a partnerek által közvetített látogatókat vásárlásra ösztönözni, a weblap tulajdonos számára az adott site-on közzétett reklámok által kitermelhetõ jutalék mértékére vonatkozóan ad támpontot.
Az EPC értékek közzététele által egyrészt átláthatóbbá vált az affiliate piactér, másrészt egyedülálló üzleti információ forrássá tette a CJ.com weblapját. Egy jó paraméterezés után EPC szerinti rangsorba állítva az ügynökséghez csatlakozott 1500+ üzletet kiolvashatjuk, mely termékek online eladása ill. viszonteladása kecsegtet a legnagyobb sikerrel. Amíg a szerver dolgozik fogadásokat köthetünk, vajon ki kerül az élre, azaz mely üzletág hozza a legnagyobb jutalék-bevételt a cyber világban. Nos, talán nem is olyan meglepõ, a lista élén a kedvezményes hitelt nyújtó pénzügyi szolgáltatások állnak, de láthatóan igen jól lehet boldogulni hitelkártya eladással és életbiztosítások online ügynökölésével is. A kiemelkedõnek számító 50 dolláros EPC értéknél többet elérõ üzletek között van tárhely szolgáltató és ékszerbolt is. A listán kissé lejjebb haladva, de továbbra is az élmezõnyt nézegetve találunk még jónéhány weben virágzó üzletágat, ilyenek a domain nevek eladása, egyes irodaszerek, táplálékkiegészítõk, B2B megoldások, online szerencsejátékok valamint néhány speciális, pl. kismamáknak szánt termékek értékesítése. Az EPC adatok a legmagasabb (160+ dollár ld. www.premierequity.com) értéktõl lefelé haladnak a meglehetõsen sikertelen affiliate programokat leleplezõ néhány centes értékekig.
Megtoldva az eredményesség érdekében bevezetett radikális változtatásokat a CJ.com 2001. augusztus 1-tõl beszüntetett a rendszerében minden kattintás alapú reklámot, és az új mimimum 0,30$-os tranzakciós díj bevezetésével kiszûrte a pay-per-lead alapú hirdetések többségét is. A kosárban tehát szinte kizárólag az eladás után jutalékot fizetõ partnerprogramok maradtak. Itt többé hiába kattingat hirdetéseire a webmester összes cimborája vagy imitálja a forgalmat e célból ügyesen eszkábált rejtett szoftvere, potya jutalékot itt nem fizetnek már többé senkinek. A CJ nem titkolja, hogy bár minden eszközzel igyekezett küzdeni a rendszert kijátszó hamis kattingatások ellen – és e rabló-pandúr játék során ki is tiltott a rendszerbõl jónéhány weblap tulajdonost – képtelen volt visszaszorítani a kattintás alapú hirdetésekkel való visszaéléseket. Az affiliate közösségek fórumain egymást túllicitálva osztották tippjeiket és bevételi adataikat a büszke geek-ek, akik ki tudták használni az egykori rendszer gyengeségeit, magyar postaládákban is landoltak élelmes webmesterek által megkeresett négyjegyû dollár-csekkek. Nem csoda, hogy mindezek után – hangsúlyozva a hirdetõk érdekeinek védelmét – a CJ az átkattintás alapon fizetõ reklámok teljes kitiltása mellett döntött.
A CJ döntései alaposan felbolygatták a kedélyeket mindkét oldalon, az affiliate partnerek érthetõ módon azóta is siratják a jól tejelõ tehén levágását, a feltételek változását kedvezõtlennek ítélõ vállalatok pedig csapatostul hagyják el a CJ piacterét. A click és lead alapon hirdetõk, valamint a szégyenletesen alacsony EPC értéket felmutató cégek távozása azonban többnyire a rendszer minõségének javára válik. Egy tisztulási folyamat zajlik itt is, ahogyan az internetes gazdaság egészében. Sorra zárnak be a megtévesztõ üzleti modellekkel manipuláló, a látogatottsági adatokat túlmisztifikáló, nyereséget termelni képtelen website-ok és csak a hosszú távon életképes üzleti modellt, azaz valós bevételeket, profitot és elégedett ügyfeleket felmutatni tudó vállalkozások maradnak talpon.
Miközben úgymond “hullik a férgese”, nem mondható el, hogy a CJ ügyfélköre vészesen csökkenne, hiszen sorban csatlakoznak az ügynökséghez a termékeiket eladni szándékozó, és ehhez jól szervezett online affiliate ügynöki hálózatot toborozni kívánó partner cégek, köztük olyan nagy nevek, mint az eBay vagy a YahooStore.
Be Free
A CJ mögött talán a második legnépszerûbb affiliate ügynökség a BeFree. Itt is több száz üzlet között válogathatnak azok a website tulajdonosok, akik hirdetési felületeiken valamilyen online forgalmazott terméket vagy szolgáltatást szeretnének reklámozni. A BeFree rendszerének gyengesége sokáig a fizetések áttekinthetetlensége volt, a CJ-vel ellentétben ahol az ügynökség havonta postázza partnereinek a havi összesített jutalékról kiállított csekket, a BeFree-nél az egyes üzlettulajdonosok maguk gondoskodtak a kifizetésekrõl. Már ha gondoskodtak, ugyanis gyakoriak voltak a panaszok a késedelem, és a fizetés elmaradása miatt. A BeFree mostani fejlesztéseinek köszönhetõen két új funkcióval gyarapodott: megjelent az összesítõ gyors statisztika és a fizetési jelentés, melyek megnyugtató módon, naprakészen informálják a website tulajdonosaikat aktuális keresményeikrõl. A csekkek kiállításának folyamata ezáltal ugyan hosszadalmasabb, de megbízhatóbb lett.
A BeFree slágerei voltak 2000-ben az ún. pay-per-search programok. Szolgáltatásának affiliate programon keresztüli népszerûsítésével szinte minden nagyobb keresõ (Altavista, Google, Goto, Lycos, AskJeeves) élt az akkori nagy “keresõ-háború”-nak emlegetett pozícióharc idején. Minthogy egy keresõbox elvileg bármely témájú honlaphoz illeszthetõ, e lehetõséget kihasználó webmesterek ezrei integrálták be a honlap témájához igazított kulcsszóra szabott HTML kódokat, és jutottak ilyen módon könnyû reklám bevételekhez. A partner oldalakról kedvezményezett keresések után átlagosan 2-3 centet fizettek a keresõk, legmagasabb az About.com és az Altavista 5 centes átmenetileg élõ ajánlata volt. Sokan, akik nagy forgalmú weblapjaikkal sikeresen vettek részt ezekben az akciókban, sajnálják, hogy vége e szép idõknek. Mára ugyanis a pay-per-search programok gyakorlatilag megszûntek, ahogyan a legtöbb ún. “kattanós” program szép lassan kikopott a BeFree kínálatából.
LinkShare
A kevéssé népszerû ClickTrade után a második legrégebbi affiliate ügynökség a LinkShare melynek rendszerében kis- és nagyvállalatok százai építik partner hálózatukat. Az elmúlt egy év során a LinkShare-hez való társulásról a legtöbb webmester lebeszélte társait, fõképp a laza fizetési fegyelem miatt érték jogos vádak az ügynökséget. Senki nem lehetett biztos abban, hogy az online statisztikák szerint megtermelt jutalékot ki is fizeti a reklámozott cég. Mindehhez hozzájárult egy-két igen nagy port felkavaró csõd-sztori is, ilyen volt a CyberRebates.com tönkremenetele, mely után hatalmas összegû jutalékok maradtak örökre kifizetetlenek.
A közelmúltban nagyobb tõkeinjekciót kapott cég vezetõje szerint a fizetésképtelen cégek kizárására, a szolgáltatás minõségének javulására és jelentõs fejlesztésekre számíthatnak a LinkShare-hez hû partnerek. Máris megjelent a rendszerben a kifizetéseket nyilvántartó “payment report”, ami segít a partnereknek a jutalék kintlevõségek áttekintésében. Az a tény, hogy olyan nagy nevû cégek maradtak a LinkShare partnerei, mint az Avon, a GE, a Dell, a hifi.com a Delta Airlines, a Disney, a McAffee vagy Nickeodeon jelzi, hogy a LinkShare továbbra is fontos szereplõje az affiliate marketing piacának.
ClickBank
Gyors, olcsó és pofonegyszerûen kiépíthetõ e-commerce megoldást nyújt a ClickBank rendszere mindazoknak, akik saját digitális terméküket vagy szolgáltatásukat szeretnék eladni a világhálón. Aki a baráti összegért (49.95$) account-ot nyit a ClickBank rendszerében nem csak online hitelkártya elfogadási lehetõséget, de egy kész, személyre szabott affiliate programot is kap a csomaghoz. A ClickBank piacterén ennél fogva számtalan egyéni- és kisvállalkozás hirdeti szolgáltatásait, illetve építi ügynöki hálózatát, határok nélkül. A weblap tulajdonosok szempontjából nézve a választék szemrevaló, aki website-ja közönségére szabható terméket keres, nagy valószínûséggel talál is elõbb-utóbb egy megfelelõt. Igaz, sokáig kell a “zavarosban halászni”, mivel a piactéren az alacsony belépési díj miatt sok amatõr weblappal rendelkezõ “kishal” is úszkál. Az egyéni affiliate kód (ún. hoplink) kialakítása egyszerûen megy, ami az online statisztikákat illeti, azok sajnos kevéssé kifinomultak, van viszont kárpótlásképpen automatikus email értesítés minden sikeresen közvetített tranzakció után.
Európai ügynökségek
Az amerikai ügynökséget mellett érdemes említést tenni néhány európai affiliate marketing piactérrõl is, ilyenek a német nyelvû Partnerprogramm.de, az Affili.net vagy a francia és angol nyelvû Clickpartner.com. Ottjártunkkor szép számmal voltak még az adatbázisban pay-per-click, pay-per-lead és pay-per-sale alapon választható partnerprogramok egyaránt.
3. Partnerprogramok Magyarországon
Miközben nyugaton már vaskos szakirodalma van, a magyar netpiacon továbbra sem örvend széles körû ismertségnek az affiliate marketing. A hazai online partnerprogramok száma jelenleg tízes nagyságrendû, bár ez a szám a jelek szerint a következõ évben várhatóan megtöbbszörözõdik.
A Dotkom Internet Tanácsadó cég már több ügyfelének is ajánlotta egy affiliate program internetes marketing stratégiába való beépítését. Kérdésünkre Vadász Gábor a Dotkom munkatársa elmondta, hogy többféle megoldást tudnak szállítani az érdeklõdõknek, melynek ára igen széles skálán mozog, az 50 ezer Forintos kis szoftvertõl a hétszázezer Forintba kerülõ komplex affiliate modulig terjed. Az érdeklõdõ cégek elõnyben részesítenék a komplex, áruházzal összekapcsolható affiliate modult.
Nyílt affiliate programot üzemeltetõ áruház már kettõ is létezik a magyar piacon: a Libri és a Fókuszonline. “Legyen saját könyvesboltja” hirdeti a Libri közelmúltban indult, partnerprogramja, amely 5% ajánlj fel az eladások közvetítõinek, ezen felül a legötletesebb partneroldalakat 2% bonus jutalékkal díjazza.
Az ugyancsak 5%-os jutalékot fizetõ Fókuszonline könyváruház partnerprogramjához a partnerlink.hu (korábban: epartner.hu) oldalain keresztül lehet bejelentkezni. ‘A könyv, CD, DVD online vásárlása talán az egyik legáltalánosabb dolog az interneten, tekintve, hogy ezen termékek jól bemutathatók a világhálón keresztül.” – olvashatjuk a site bevezetõjében. Az év elején indult Matáv tulajdonú affiliate ügynökségnél jelentkezõ partnerek jelenleg a könyveken és videofilmeken kívül a távközlési cég ISDN szolgáltatását hirdethetik, melynek eladása után 10 ezer Forint fix összegû jutalékot kapnak. Az epartner elsõ negyedévi hírlevele szerint áprilisban már megtörténtek az elsõ jutalék-kifizetések. Koronczai Gáspár a Partnerlink vezetõjének elmondása szerint ezek gyakorlatilag mind az ISDN kapcsán születtek.
Érthetõ módon a partnerek által megtermelt jutalék összegek még nem jelentõsek, ahogyan a többi eladásra alapozott magyarországi partnerprogramnál, az elsõként megjelent Numero7 CD/DVD bolt vagy a már több magyar weblap tulajdonosnak rendszeresen jutalékot fizetõ sziv.net társkeresõ gyakorlatában sem került még sor százezres nagyságrendû kifizetésekre. A website fenntartók számára majd csak akkor jelenthet komoly szponzori forrást az affiliate programokban való részvétel, ha nagyságrendekkel nõ a hazai elektronikus kereskedelem összbevétele, és végre lesz min osztozni egy üzletnek a partnereivel.
Az affiliate marketing alkalmazása segítheti az e-kereskedelem elterjedését Magyarországon. – véli Koronczai Gáspár, aki szerint éppen ez volt a Matáv stratégiai célja a Partnerlink.hu indításával.
A weblap építõk egy része közvetlen hirdetõk hiányában bizonyára örömmel vennék a hazai online szponzor programok megjelenését. Az ún. “internetes pénzkeresés” azonban sokak szemében még ma is egyenlõ a “keress pénzt szörfözéssel” és a “keress pénzt emailek olvasásával” szlogen alatt hirdetett multi-level rendszerekkel, melyek azonban sokkal inkább csak szûnni nem akaró spam áradatot, “távmunkát” kínáló apróhirdetések sorozatát és tagság-beszervezõ céllal létrehozott magánhonlapokat termelnek, mintsem komolynak nevezhetõ bevételeket.
“Akár 100 ezer Forintot is kereshet emailek olvasásával!” – olvashatjuk a remail.netkapu.hu oldalon. A szlogen hatásos, szörfözõk ezrei regisztrálnak és építik lelkesen saját remail piramisaikat, holott némi utánaszámolás után bárki kideríthetné mekkora esélye van azon bizonyos 100 ezer Forint megkeresésére. Meruk József, a Netkapu vezetõje – az egykori Távmunka Kht. alapító tagja – hangsúlyozza, hogy amerikai mintára építették fel a remail többszintû programját, amivel senkit nem szándékoznak félrevezetni, és már ki is fizettek több sikeres közvetítõt.
Ezt a hírt megerõsíti az a webmester-társunk, aki a már két éve alakult “webreklám” levelezõ listán osztja meg tapasztalatait: “Bár tudom, hogy a lista tagsága nem támogatja az MLM rendszerû programokat, de talán érdekes információ lehet, hogy kíváncsiságból csatlakoztam a remail programjához, és ma megkaptam a fizetésem a Netkapu-tól. 2700 (!) több szinten beszervezett tag után kemény 6000 Ft- ot hozott a postás:-)) ”
A “keress pénzt reklámok olvasásával” kategóriában a pay-per-email mellett újra bontogatja szárnyait a már sokszor megbukott pay-per-surf modell. A csúfos véget ért AllAdvantage sztori, valamint a magyar sokpenz.net és a forinter.net bezárása és a Mailtronik elterjedése után egy újabb kísérlettel találkozhatunk a www.goldex.hu címen. Elindult hát az új magyar pay-per-surf oldal, komolyságáról talán csak annyit, hogy a website hirdetõknek szóló (!) oldalán 8 sornyi szövegben 5 súlyos helyesírási hibát tudtunk felfedezni.
Milyen lehetõségekkel élhetnek hát azok a weblap tulajdonosoknak, akik valamilyen nyílt hazai partnerprogramhoz csatlakozva szeretnének weblapjuk segítségével némi készpénzt termelni?
Pay-per-lead típusú, azaz regisztráció után elszámolt jutalékot kínál partnereinek az Axio és a Vatera partnerprogramja. Mindkét árverõ site 50 Ft-ot fizet egy közvetített új tag után. Az Axio ezt a jutalékot további 50 Ft-tal toldja meg, amennyiben a regisztrált felhasználó tranzakciót is végez (hirdetést ad fel vagy vásárol) az Axio rendszerében.
Hasonlóan pay-per-registration alapú jutalék bevezetésére készül a JobMonitor, az elsõ magyar integrált álláskeresõ site. JobMonitor nem hirdeti meg nyilvánosa a partnerprogramot, hanem közvetlenül keresi meg azokat a partnereket, akiknek felkínálja a partnerprogramhoz való csatlakozást. A JobMonitor ezúton szeretné biztosítani a regisztrált felhasználók számának gyors növekedését. Korábban a Jobpilot is alkalmazta a pay-per-registration alapú elszámolást az Origoval kötött megállapodása során.
Hankiss Attila, az Axio vezetõjének elmondása szerint rendkívül sikeresnek bizonyult a cég TTC-vel való célzott együttmûködése, melynek során 2000 fõvel gyarapították regisztrált tagjaik számát.
Amíg a pay-per-lead típusú programok a potenciális vásárlók becsalogatását, regisztrált tagok számának növelését segítik elõ, az eladások közvetlen ösztönzésére már célszerûbb a pay-per-sale modellt alkalmazni.
Találkoztunk a hazai piacon néhány figyelemre méltó kezdeményezéssel, mint például a SkyMarket viszonteladói programja vagy a Pointernet (pointernet.pds.hu) internetes áruház most készülõ, ugyancsak bevétel megosztáson alapuló jutalékos partnerprogramja.
A JJ Soft már több hazai internetes üzletnek szállított affiliate megoldást, a cég saját tulajdonában lévõ online szexboltjai (AKM-Shop, Szex-shop) mellett az általa fejlesztett partnerprogramot használja a fokuszvideo.hu és a stiefel.hu falitérkép áruház is.
Várhatóan a magyar internetes piacon is mind több üzlet fedezi majd fel magának az affiliate marketinget, ami valóban hozzájárulhat az e-kereskedelem népszerûsítéséhez és a hazai internes üzletek forgalmának növekedéséhez.
A cikket írta: Wesselényi Andrea
Nyomtatásban megjelent 2001. novemberében a Prim Kiadó VGA Monitor c. magazinjában.
A cikk átvétele csak a szerzõ engedélyével lehetséges.